to read complaints and reviews, or file yours. 
11.10.2025 tarihinde Kitapsec üzerinden “Mert Hoca 90 Günde AYT Matematik Video Destekli Defter” dahil olmak üzere toplam 7 adet test kitabı siparişi verdim (Sipariş No: 12130490). Antalya Kepez adresine teslim edilmek üzere verdiğim siparişte, bir kitabın basım sürecinde olduğu bilgisini almak için müşteri hizmetlerini aradım. Dilerseniz diğer kitapları hemen gönderebiliriz, eksik olan kitabı ise basım süreci tamamlandığında kargoya veririz denildi.
Ancak bugün siparişim iptal edildi ve müşteri hizmetleriyle tekrar görüştüğümde, kitabın yayınevi tarafından gönderilmediğini söylediler. Fakat aynı kitabı sitede incelediğimde “24 saatte gönderim” ibaresi hâlâ yer alıyor. Siparişimin tekrar kargoya verilmemesi için iptal edildiğini düşünüyorum. Üstelik ücret iadesi henüz kredi kartıma yansımadı. Bu süreçte hem zaman kaybettim hem de ihtiyacım olan kitabı başka bir yerden temin etme fırsatım engellendi.
İlk defa alışveriş yaptığım Kitapsec’te yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve ücret iademin bir an önce hesabıma geçmesini talep ediyorum.
13.09.2025 tarihinde Kitapsec’ten 12069656 numaralı siparişimle toplam 4 adet soru bankası (AYT Kimya Video Destekli Defter 3D Yayınları, 10. Sınıf Kimya Tematik Soru Kitabı Palme Yayınları, 10. Sınıf Fizik Soru Bankası Egzersiz Yayınları, 10. Sınıf Biyoloji Soru Bankası Biyotik Yayınları) satın ald...
30/09/2025 tarihinde Kitapsec üzerinden 12106324 numaralı siparişimle bir kitap satın aldım. Siparişim elime ulaşmadan, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan iptal edilmiş. Üstelik kredi kartı ile ödediğim ücretin iadesi de henüz gerçekleşmedi. Siparişimin iptal edildiğini ise bugün, tamamen tesadüf...
8 Ekim’de Kitapsec üzerinden KPSS için birden fazla test kitabı siparişi verdim (sipariş numarası: adr12123174). Siparişim iki paket olarak hazırlanmıştı, ancak 13 Ekim’de bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden paketlerden biri iptal edildi. Defalarca hem Kitapsec müşteri hizmetlerini hem de kargo fir...
Yorumlar