to read complaints and reviews, or file yours. 
30/09/2025 tarihinde Kitapsec üzerinden 12106324 numaralı siparişimle bir kitap satın aldım. Siparişim elime ulaşmadan, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan iptal edilmiş. Üstelik kredi kartı ile ödediğim ücretin iadesi de henüz gerçekleşmedi. Siparişimin iptal edildiğini ise bugün, tamamen tesadüfen fark ettim.
Müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak sadece hafta içi belirli saatlerde hizmet verildiği için iletişim sağlayamadım. Siparişim normal şartlarda en geç bu pazartesi elime ulaşmalıydı. Şu an hem kitabıma ulaşamıyor hem de mağduriyet yaşıyorum.
Siparişimin tekrar gönderilmesini ve/veya ücret iadesinin bir an önce yapılmasını talep ediyorum. Bingöl Merkez’de ikamet ediyorum ve yaşadığım mağduriyetin hızlıca giderilmesini rica ediyorum.
Kitapsec üzerinden yaptığım ikinci alışverişimde siparişim geç teslim edileceği için 14 Ekim 2025 Salı günü iptal talebinde bulundum. Siparişim iptal edildi olarak görünmesine rağmen, 1495 TL tutarındaki ödemenin banka kartıma iadesi hala gerçekleşmedi. Bankamla görüştüm, herhangi bir iade işlemi gö...
21.10.2025 tarihinde Kitapsec üzerinden 12156318 numaralı siparişi verdim. Siparişimin üzerinden 6 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve ürünlerim gönderilmedi. Sipariş sürecimle ilgili bilgi almak için hem e-posta yoluyla hem de siteleri üzerinden mesaj atarak müşter...
13 Eylül'de Kitapsec'in kendi sitesi üzerinden 12071087 numaralı siparişimi verdim. Sipariş verdiğim kitaplar üzerinden 7 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya bile verilmedi. Madem stokta yok, neden ürünleri siteye koyuyorsunuz? Hafta sonuna giriyoruz ve bu süreçte zamanımı boşuna harcadınız. Konuyla i...
2 Eylül 2025 tarihinde Kitapsec üzerinden 12046424 numaralı siparişimle toplam 7280₺ tutarında kitap satın aldım. Siparişimdeki “Orijinal Yayınları AYT Matematik Türev, Limit ve Süreklilik Konu Anlatımı” kitaplarının stoklarının gelmesini beklediğim için yaklaşık 1 haftadır mağdur ediliyorum. Ürünle...
20.10.2025 tarihinde Kitapsec üzerinden 12149480 numaralı siparişimle “Tanrıların Büyücüleri” adlı kitabı satın aldım. Siparişimde başka ürünler de bulunuyordu ve kargo ücreti ödememek için birlikte sipariş verdim. Ancak 28.10.2025 tarihinde yalnızca diğer ürünlerim kargo ile teslim edildi, asıl alm...
Yorumlar