KPSS Kitap Siparişim Zamanında Gönderilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

15 Eylül 2025 tarihinde Kitapsec üzerinden 12075493 numaralı siparişimle KPSS hazırlık kitaplarından toplam 15 adet satın aldım ve 2800 TL ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş durumum bir haftadır “sipariş onaylandı” olarak görünüyor ve kitaplarım hâlâ tedarik aşamasında bekliyor. En geç teslimat günü olarak belirtilen tarihe sadece 1 gün kaldı, ancak ürünlerim henüz kargoya bile verilmedi.

Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim fakat mesai saatleri dışında olduğum için kimseyle iletişime geçemedim. Siparişimin aciliyeti var; kitaplara hemen ihtiyacım olduğu için bu gecikme beni mağdur ediyor. Teslimat adresim Balıkesir/Gönen ve sınav hazırlık sürecim aksıyor.

Siparişimle ilgili acil çözüm ve kitaplarımın en kısa sürede kargoya verilmesini talep ediyorum.