Yanlış Ürün Gönderimi Ve Destek Sürecindeki Hatalar
"İade için teşekkür ederim."


"İade için teşekkür ederim."


19 Mayıs 2026 tarihinde saat 12:07 civarında İstanbul Küçükçekmece Sefaköy Kim Market şubesinde yaptığım alışverişte, ka...rtımdan aynı tutar için iki kez çekim yapıldı. Tek alışveriş yapmama rağmen mobil bankacılık uygulamamdan kartımdan 2 defa 419,59 TL çekildiğini gördüm. Durumu fark ettiğim anda m
İzmir Karşıyaka Elit Sitesi’ndeki Kim Market şubesinde mağaza sorumluları göreve başladıklarından beri ciddi bir sorumsu...zluk ve ciddiyetsizlik gözlemliyorum. Çalışma saatleri içinde sık sık sigara içmeye çıkmaları, mağazayla yeterince ilgilenmemeleri ve işlerine odaklanmamaları müşteriyi rahatsız ed
İstanbul Eyüpsultan’daki Kim Market şubesinden son kullanma tarihi 26.04.2025 olan bir Jelibon paketi satın aldım. Ürünü... açtığımda jelibonların rengi ve tadının tamamen bozulduğunu fark ettim. Taze ve güvenilir olması gereken bir üründe böyle bir durumla karşılaşmak hem sağlığım açısından endişe ver


İzmir Ataşehir’deki Kim Market şubesinin kasap reyonundan yarım saat kadar önce 1 kilo 15 gram, ambalajında “az yağlı” i...baresi bulunan kuşbaşı et satın aldım. Ödediğim tutar 914 TL oldu. Eve gelip Eti açıp doğradığımda yaklaşık 200 gramının direkt çöpe gidecek kadar yoğun yağdan oluştuğunu gördüm, k

Kağıthane Talatpaşa Mahallesi Aslangazi Caddesi’nde bulunan Kim Market şubenizde görev yapan bir personel ve genel olara...k şubenizdeki müşteri ilişkileri hakkında şikayetimi iletmek istiyorum. Uzun süredir aynı personelle benzer sorunlar yaşıyorum ve bu durum artık rahatsız edici bir boyuta ulaşmış d
03.04.2026 tarihinde saat 20:35 civarında Sultangazi Yunus Emre Mahallesi’indeki Kim Market şubesine alışveriş için gitt...im. Elimde dört ürünle kasaya geldiğimde sadece tek kasa açıktı ve kasadaki müşterinin alışverişi oldukça yüklüydü. Bu nedenle başka bir kasanın açılmasını rica ettim. Kasadaki gör
Yaklaşık 1 senedir Kasımpaşa’daki Kim Market şubesinde her yağmur yağdığında tavanın pek çok yerinden su akıyor. Özellik...le şarküteri reyonunun önü, orta kısımlar ve deterjan reyonlarının olduğu bölümlere ciddi şekilde su sızıyor, yere leğenler konulmuş halde hizmet verilmeye devam ediliyor. Yağmur
İstanbul Esenler’de bulunan Kim Market Son Durak ve Üçyüzlü şubelerinden uzun süredir et ve çeşitli sebze‑meyve alışveri...şi yapmaktaydım. Daha önce devlet tarafından Balıkesir’e ithal olarak getirilip Balıkesir’de kesimi yapılan büyükbaş hayvanların etini alıyorduk. Ancak Ramazan Bayramı öncesinde bu
25 Mart 2026 saat 18:15 civarında Kim Market Beylikdüzü Gürpınar Flora City şubesinde kasada yaşadığım bir durumdan dola...yı şikayetçiyim. Kasada ödeme yaparken kartımdaki güncel bakiyeyi bilmediğim için kasiyerden karttaki limiti denemesini rica ettim. Kendisi birkaç kez denedikten sonra daha fazla d
18 Mart sabah saat 11.00 civarında İstanbul Bağcılar Yavuz Selim Caddesi’indeki Kim Market şubesinde, market müdürü oldu...ğunu öğrendiğim kişinin son derece saygısız ve kırıcı davranışına maruz kaldım. Ülker tarafından çalışmak üzere bu şubeye gönderilmiştim, yani Kim Market’in kendi personeli değildi
19.03.2026 tarihinde yaklaşık 14:10 civarında İstanbul Sancaktepe Yenidoğan Kim Market şubesinde yaşadığım bir durumu pa...ylaşmak istiyorum. Mağazada alışverişimi tamamladıktan sonra kasaya geçtiğimde, rahat 8–10 kişilik bir sıra vardı ve üç kasadan sadece biri açıktı. Diğer kasaların açılması için ri
Üsküdar Fıstık Ağacı’ndaki Kim marketin kasap reyonunda çalışan kasabın tavrından dolayı uzun süredir rahatsızlık yaşıyo...rum. Bu marketten her alışverişimde 10 bin TL’nin altında alışveriş yapmıyorum; ancak ne zaman gitsem, kasap reyonundaki görevli sürekli üst perdeden konuşuyor, sinirli ve agresif
05.03.2026 tarihinde saat 11.20 sıralarında Kim Market Gaziosmanpaşa Yıldıztabya şubesinde alışveriş yaptım, kasa fişime... göre saat 11.34’te 2.070 TL tutarında ödeme yaptım. Alışveriş sırasında elimde bulunan ve eşime ait kanser ilacının bulunduğu eczane poşetini marketin manav reyonunda unuttum. Yak
6 Mart 2026 günü Bağcılar Caddesi üzerindeki Kim Market şubesinde kasada görevli B***** Hanım ile çok sıkıntılı bir duru...m yaşadım. Kasada hem anneme hem de bana karşı son derece ters ve saygısız bir üslup kullandı; konuşma tarzı müşteriye hitap etmeye kesinlikle uygun değildi. Ayrıca mağazanın otom
1 Mart 2026 günü saat 16:00 civarında İstanbul Sarıyer’de bulunan Kim Market Sarıyer şubesine alışveriş yapmak için gitt...ik. Kasap, peynir, zeytin reyonunda peynir almak için reyonda bekleyen market çalışanından peynir tadımı rica ettik. Çalışan, “Siz oruç değil misiniz” şeklinde tepki gösterdi. Biz
1 Mart 2026 tarihinde saat yaklaşık 17:30 civarında Mavişehir Kim Market şubesinden buzluk dolabında satılan içli köfted...en 10 adet satın aldım. Ürünün raf fiyatı adedi 49,99 TL olarak görünmesine rağmen, kasada bir adetinin fiyatı 70,00 TL olarak geçti. Fiyat farkını fark edince kasadaki görevliye

Yaklaşık 10 gündür Kim Market Büyükçekmece Alkent şubesine gittiğim her seferinde çalışanların son derece saygısız tavır...larıyla karşılaşıyorum. Özellikle kasada gereksiz yere bekletiliyorum, bir şey sorduğumda ise ukala ve tersleyici cevaplar alıyorum. Müşteriye nasıl hitap edilmesi gerektiğini bil
21.02.2026 tarihinde saat 12.30 civarında ailemle birlikte İstanbul Fındıkzade Millet Caddesi üzerindeki Kim Market şube...sinde alışveriş yaptığım esnada, bir personelin son derece lakayıt ve saygısız tavrına maruz kaldım. Online siparişleri hazırlayıp ardından kasa bölümünde görev yapan bu çalışan, b
08.02.2026 tarihinde İstanbul Sultangazi Uğur Mumcu Mahallesi Eski Edirne Asfaltı No:604 adresinde bulunan Kim Market şu...benizden kampanya dahilinde 249,99 TL ödeyerek Beşler marka sucuk satın aldım. Ürünü tükettikten yaklaşık üç gün sonra tadında ve kokusunda bir anormallik fark edip son kullanma ta

16 Şubat akşamı saat 20:00 civarında İzmir Gaziemir Sevgi Mahallesi’indeki Kim Market şubesinde yaşadığım fiyat aldatmas...ı nedeniyle şikayetçiyim. Mağazada sözde indirimli dolapta 2 litre Coca-Cola için 59,99 TL fiyat etiketi bulunuyordu, rafta ise aynı ürün 69,99 TL olarak görünüyordu. Ayrıca 59,99
08.02.2026 tarihinde, akşam saat 19.30 civarında Karşıyaka’da bulunan Kim Market’ten kendi markalarına ait tulum peyniri... aldım. Kasada, almamış olmama rağmen fişe 683 barkodlu sucuk kesimi geçmiş ve bu nedenle benden yaklaşık 400 TL fazla ücret tahsil edilmiş. Durumu fark edip fişimle birlikte mark

07.02.2029 tarihinde saat 14:30–14:35 civarında Kim Marketler Okmeydanı şubesindeki kasap reyonunda yaşadığım saygısız t...utumu belirtmek istiyorum. Sürekli bu reyondan alışveriş yapan bir müşteriyim ve yine bütün tavuk almak için kasap reyonuna gittim. Sırada hiç kimse yokken görevli çalışan, ürünü d
06.02.2026 tarihinde Kim Market Atışalanı şubesinde dana ekonomik kuşbaşı almak isterken reyondaki etiket fiyatı ile kas...adaki fiyat arasında farkla karşılaştım. Reyonda ürünün üzerinde "dana ekonomik kuşbaşı" ibaresi ve 510 TL fiyat etiketi bulunmasına rağmen kasada 535 TL fiyat çıkarıldı. Bu durum