Kim Market Şubesinde Çalışanların Görev İhmali Ve Adaletsiz Terfi

İzmir Karşıyaka Elit Sitesi’ndeki Kim Market şubesinde mağaza sorumluları göreve başladıklarından beri ciddi bir sorumsuzluk ve ciddiyetsizlik gözlemliyorum. Çalışma saatleri içinde sık sık sigara içmeye çıkmaları, mağazayla yeterince ilgilenmemeleri ve işlerine odaklanmamaları müşteriyi rahatsız edecek bir görüntü oluşturuyor.

Örneğin, sevkiyatın geldiği, havanın yağmurlu olduğu bir günde, mağaza ve ürünlerle ilgilenmeleri gerekirken mağaza sorumlularının dışarıda sigara içmeyi tercih ettiklerine bizzat şahit oldum. Bu tarz davranışlar hem iş disiplinine hem de müşteriye verilen değere yakışmıyor.

Ayrıca, yaklaşık üç ay önce işe başlamış, deneyimi sınırlı olan bir kasiyere kısa sürede kasa şefliği için veri ve işlem eğitimi verildiğini görüyorum. Bundan daha uzun süredir çalışan bir başka kasiyer varken, bu kişinin mağaza yöneticileriyle iki kez tartışma yaşadıktan sonra işten ayrılıp üçüncü kez yeniden işe alınan çalışan olması ve buna rağmen kasa şefliği eğitimine onun seçilmesi de hem çalışanlar arasında adaletsizlik algısı yaratıyor hem de mağaza yönetimine olan güveni zedeliyor.

Yaşadığım bu olumsuzluklarla ilgili olarak Kim Market’in şikayet formunu doldurmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Şikayetlerimin dikkate alınmasını, ilgili mağaza sorumluları hakkında gerekli incelemenin yapılarak mağaza yönetiminde değişikliğe gidilmesini ve tarafıma resmi bir şekilde yazılı veya sözlü geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.