Kim Market müşteri hizmetleri

İstanbul Eyüpsultan’daki Kim Market şubesinden son kullanma tarihi 26.04.2025 olan bir Jelibon paketi satın aldım. Ürünü açtığımda jelibonların rengi ve tadının tamamen bozulduğunu fark ettim. Taze ve güvenilir olması gereken bir üründe böyle bir durumla karşılaşmak hem sağlığım açısından endişe ver...

19.03.2026 tarihinde yaklaşık 14:10 civarında İstanbul Sancaktepe Yenidoğan Kim Market şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazada alışverişimi tamamladıktan sonra kasaya geçtiğimde, rahat 8–10 kişilik bir sıra vardı ve üç kasadan sadece biri açıktı. Diğer kasaların açılması için ri...

Kim Market’ten Trendyol üzerinden verdiğim 11030138808 numaralı siparişimde, tarafıma çürümüş ve çöpe atılacak durumda ürünler gönderildi. Mübarek Ramazan gününde insan sağlığını hiçe sayan, son derece özensiz bu gönderimden dolayı hem mağdur oldum hem de büyük hayal kırıklığı yaşadım. Bu şekilde b...

+1

26 Şubat tarihinde Trendyol GO üzerinden Kim Market’ten tavuk kanat siparişi verdim. Sipariş numaram #10998555426’dır. Ürünü tükettikten sonra 27 Şubat günü ciddi şekilde rahatsızlandım ve hastaneye gitmek zorunda kaldım. Yapılan muayene ve tetkikler sonucunda bana a09 diyare ve gastroenterit enfeks...

10.11.2025 tarihinde Trendyol Market üzerinden, İstanbul Halkalı Atakent Kim Market şubesinden iki paket tavuk göğsü satın aldım. İlk paketin üzerinde 1046 gram yazmasına rağmen, evde tarttığımda kabı ile birlikte 964 gram geldi. İkinci paket ise 1084 gram olması gerekirken kabı ile birlikte 992 gra...

07 Kasım 2025 tarihinde, İstanbul Küçükçekmece Cennet Mahallesi'nde bulunan Kim Market’ten, Getir uygulaması üzerinden ilk kez Bebelac 3 numara ürünü sipariş ettim. Siparişim onaylandıktan ve yola çıktığı bilgisi geldikten yaklaşık yarım saat sonra, hiçbir açıklayıcı bilgi verilmeden 'teknik hata' g...

25 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Bağcılar Yavuz Kemal 2 şubenizden dana kuşbaşı aldım. Bir kilo olarak aldığım etin neredeyse yarısı tamamen yağ çıktı. Üst kısmına kırmızı et, alt kısmına ise yoğun şekilde yağ koyulmuştu. İnsanlar bütçesini zorlayarak çocuklarına et yedirmeye çalışıyor, ancak verdiği...

Otakçılar Kim Market Nişancı Mahallesi şubesinde tavuk doğrama hizmetiyle ilgili sürekli bir sorun yaşıyorum. Ne zaman gitsem, kasap personeli farklı gerekçelerle doğrama talebimi reddediyor. Genellikle “Sağlık Bakanlığı izin vermiyor”, “İndirimli ürünü doğramam” ya da “Ben mangallık doğramayı bilmi...

6 Ekim 2025 tarihinde saat 19.17’de Trendyol üzerinden Kim Market’ten 369 TL tutarında online sipariş verdik. Sipariş numaramız: 10571809505. Siparişi kızım verdi ve ben de diğer kızıma, Muğla Fethiye Göcek Mahallesi’ne kargo ile gönderdim. Ürünler ulaştığında ise bazı ürünlerin küflü ve son kullanm...

22 Eylül 2025 tarihinde, İstanbul Küçükçekmece Atakent’teki Kim Market şubesinde küçük ırk, bir buçuk yaşında Pomeranian cinsi köpeğimle alışveriş yapmak istedim. Daha önce defalarca aynı şubeye evcil hayvanımla girmiş ve hiçbir sorun yaşamamıştım; hatta çalışanlar köpeğimi severdi. Ancak bugün, ope...

12.09.2025 tarihinde saat 16:00 civarında İstanbul Bağcılar Kemalpaşa Mahallesi Yavuz Şubesi'indeki kasap reyonunda olumsuz bir deneyim yaşadım. Benden önceki müşteri 10 kg tavuk aldı ve hepsinin doğranmasını istedi. Ben ise sadece yarım kg kıyma almak istedim. Ancak çalışan, elindeki işin en azında...

12.08.2025 tarihinde İzmir Çiğli Kim Market şubesinden yaptığım alışverişin ardından, 3047 TL tutarındaki para iadesi hâlâ kredi kartıma yapılmadı. İade işlemiyle ilgili olarak fiş numaram 0044’tür. Yaklaşık bir aydır beklememe rağmen herhangi bir gelişme olmadı. Müşteri hizmetleri numarasını defala...

04.09.2025 tarihinde saat 19:14’te Talatpaşa Mahallesi Aslangazi Şubesi’nde alışveriş yaptım. Kasiyer, bizden önceki müşteri iade işlemi istediği için uygunsuz bir ifade kullandı. Ardından bize de alaycı bir şekilde “he he, aynen, biz çok mutluyuz” gibi ifadelerle konuştu. Bu tür davranışların hem m...

26.08.2025 tarihinde Kim Market'in internet sitesi üzerinden sipariş verdiğim Eti Gong ürününün içinden böcek çıktı. Ürünü çocuklarım tüketti, ben de tadına bakmak için aldığımda paketin içindeki böceği fark ettim. Böyle bir durumla ilk defa karşılaşıyorum ve oldukça rahatsız oldum. Ürünü satın alır...

+1

27.08.2025 tarihinde Kim Market Halkalı şubesinde annemle birlikte alışveriş yaparken, personel tarafından başlatılan bir tartışma sonrası olay büyüdü ve mağaza müdürü, 60 yaşındaki anneme “Tüm aileni bir gecede yok ederim.” şeklinde ağır bir tehditte bulundu. Bu ifadeler hem annemi hem de ailemizi ...

13 Ağustos 2025 tarihinde İzmir Karşıyaka Goncalar Mahallesi'ndeki Kim Market şubesinde, marketin Instagram kataloğunda (ekli görselde) piliç fileto 149,9 TL/kg olarak belirtilmesine rağmen mağazada ürün 169,9 TL/kg fiyatla satılıyordu. Katalogdaki fiyatı kasiyere gösterdiğimde, ürünü katalog fiyatı...

29.06.2025 tarihinde Trendyol Market siparişimde, Kim Market tarafından gönderilen mantar; bozuk, kokmuş, sulanmış ve poşete akmış bir şekilde teslim edildi. Hemen ardından şikayet için Trendyol canlı desteğe bağlandım. Yarım saat geçmeden Trendyol müşteri hizmetleri tarafından arandım, iademin olac...

Kim'den alışveriş yaparken çekilmiş kıyma alacaktık. Tarttırılmadan önce kilosuna 650 TL denildi. Tarttırılırken 700 TL'ye çıkartıldı. Görevli kendi kafasına göre. İlgilenmenizi rica ederim.

Yemeksepeti uygulamasından 18 Mart ve 20 Mart tarihlerinde Kim Market üzerinden dana kuşbaşı siparişleri verdim. İki siparişimde de eksik gramaj olarak geldi. 20 sinde vermiş olduğum sipariş için müşteri hizmetlerine iade talebimi ilettim görselleri ile beraber fakat müşteri hizmetlerinin geç geri d...

Ödeme yoğunluk umursamazlık Kim Market Gaziemir'de hepsini yaşadım. Alışveriş sırasında yarım saat bekledikten sonra sıra bana geldi ve paye ile ödeme alamıyorum dedi. Payede sıkıntı varmış halbuki az önceki müşterinin kartında sıkıntı varmış müşteri hizmetlerini araması gerekmiş. 1 ürün deneyin. Ol...

Bu sabah Eyüp nişancadaki kim markete uğradım. Şarküteri bölümünden peynir zeytin almak istedim, şarküteri de bulunan çalışan hanım şarküterinin yanında olmasına rağmen başka biriyle muhabbet ediyor diye bana bakmadı ve şu an sizinle ilgilenemem başka bir arkadaş gelecek yolda bekleyin dedi! Yani al...

Kim markete Yemek Sepeti'nden 11.38de verdiğim sipariş 13.40ta iptal edildi. Yemeksepeti müşteri hizmetleri Kurye yetersizliğinden dolayı diye açıklama yaptı. Bu kadar sorumsuzluk görmedim. Getiremeyecekseniz neden insanları bekletiyorsunuz 2 saat. Parayı iade ettiler ama bu yapılan terbiyesizlik te...

İstanbul Kim Market Menderes şubesinden 30.12.2024'de online sipariş oluşturdum. Sipariş içeriğindeki antrikotun olmadığını söylemek amacıyla bir kadın personel tarafından arandım. Tutar olarak eşitlenebilirse biftek ile değiştirilebileceğini konuştuk. Daha doğrusu ben konuştum, dinlemedi. Üslupsuz...