Çifte Çekim Sonrası İade Ve Özür Talebi

19 Mayıs 2026 tarihinde saat 12:07 civarında İstanbul Küçükçekmece Sefaköy Kim Market şubesinde yaptığım alışverişte, kartımdan aynı tutar için iki kez çekim yapıldı. Tek alışveriş yapmama rağmen mobil bankacılık uygulamamdan kartımdan 2 defa 419,59 TL çekildiğini gördüm.

Durumu fark ettiğim anda market çalışanlarına bildirdim. Bir işlemin bankanın provizyonunda göründüğünü, en geç 2 saat içinde hesabıma geri döneceğini, eğer dönmezse nakit olarak iade edeceklerini söylediler. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne hesabıma bir iade yansıdı ne de mağazadan herhangi bir geri dönüş aldım.

Hem kartımdan fazla çekilen 419,59 TL tutarın ivedilikle iadesini, hem de beni boş yere oyaladıkları ve gereksiz yere meşgul ettikleri için mağazadan açıklama ve özür bekliyorum.