Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanlış Ürün Gönderimi Ve Destek Sürecindeki Hatalar

Yanlış Ürün Gönderimi Ve Destek Sürecindeki Hatalar
Yanlış Ürün Gönderimi Ve Destek Sürecindeki Hatalar
profile
Gülnur
30 Mayıs 16:11
14

Trendyol Market üzerinden Kim Market satıcısından salatalık, domates ve köy biberi siparişi verdim. Siparişi yaklaşık saat 15:00 civarında oluşturdum, siparişim ise 15:40 gibi teslim edildi. Ancak gelen pakette sipariş ettiğim ürünler yerine kafalarına göre patlıcan ve kapya biber koymuşlar, ayrıca salatalık da hiç yoktu.

Yaşadığım bu sorun üzerine Trendyol asistan üzerinden destek almaya çalıştım fakat sistem son derece yetersiz kaldı ve baştan savma, başarısız bir süreç yaşadım. Daha sonra canlı bağlantı ile görüştüğümde ise ürünlerin yeniden gönderilmesini isterken, bana sistemde iade oluşturduğum söylendi. Oysa ben herhangi bir şekilde iade talebi oluşturmamıştım.

Hem yanlış ve eksik ürün gönderimi yapılması hem de destek sürecinin bu kadar karışık ve hatalı ilerlemesi nedeniyle mağdur oldum. Sipariş verdiğim ürünlerin, yani salatalık, domates ve köy biberinin, doğru şekilde ve eksiksiz olarak yeniden gönderilmesini ve sistemde hatalı görünen kayıtların da düzeltilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Paraf Puanı Kim Markette Kabul Edilmedi Zaman Ve Para Kaybı

profile
Hüseyin
07 Ocak 18:56
427

Kim Market’te Kaba Davranış Ve Müşteri Hak İhlali

profile
26 Ocak 14:34
564

Klimalar Bozuk Ve Kapı Arızalı: Konforsuz Alışveriş Ortamı

profile
23 Ocak 19:00
461

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz