to read complaints and reviews, or file yours.Yatak Ve Baza Teslimatı 31 Gün Gecikti, İade Talebi
Gebze Kilim Mobilya’dan 6 Haziran’da yatak, baza ve başlık satın aldım. Ödemesinin 10.000 TL’sini peşin, kalanını da kartla olmak üzere tamamını ödedim. Satış sırasında ürünlerin en geç 1 hafta içinde teslim edileceği söylendi ancak bugün itibarıyla 31 gün geçti, hala teslimat yapılmadı.
Bu süreçte mağazayı 5–6 kez aradım veya görüştüm. Her seferinde sevkiyatta, yolda gibi oyalayıcı ve net olmayan cevaplar aldım, somut bir tarih verilmedi ve hiçbir şekilde çözüm odaklı bir yaklaşım gösterilmedi. Ödemesini peşin olarak yaptığım ürünleri bir aydan uzun süredir bekliyorum, buna rağmen muhatap bulmakta zorlanıyorum ve ilgisizlik had safhada.
Artık bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Satın aldığım yatak, baza ve başlığın derhal teslim edilmesini, aksi halde siparişimin iptal edilerek ödediğim tüm tutarın eksiksiz ve gecikmeksizin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Sayın Soner Bey, Ürünlerimiz ve hizmetlerimiz ile ilgili bizleri bilgilendirdiğiniz için teşekkür ederiz. Müşterilerimizle ilişkilerimiz satışla birlikte sona ermez; aksine ürünlerimizi satın almalarıyla birlikte başlar ve %100 müşteri memnuniyeti ilkesi üzerinden devam eder. Şikayetiniz ilgili birimler tarafından işleme alınmış olup, en kısa sürede sizlere geri dönüş yapılacaktır. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Kilim Mobilya Müşteri Hizmetleri
Hikaye anlatıyorsunuz şu an 31 gündür muhatap bulamıyorum müşteri hizmetleri sadece müzik dinletiyor mağaza sorumlunuzun kendinden haberi yok
