to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da Kilim Mobilya’dan Baza Ve Başlık Teslim Edilmedi
7 Mayıs’ta Hepsiburada üzerinden Kilim Mobilya satıcısından baza ve başlık siparişi verdim. Aradan geçen bunca zamana rağmen bugün 22 Haziran olmasına rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. 7.360 TL ödemeyi banka kartımla peşin olarak yaptım, ancak ne ürün var ne de net bir teslimat tarihi veriliyor.
Sipariş numaram 442 643 116 1. Satıcı Kilim Mobilya’ya ulaşamıyorum, telefonlara ve mesajlara cevap verilmiyor. Hepsiburada müşteri hizmetleriyle neredeyse her gün görüşüyorum, bugün dahi az önce tekrar konuştum. Her seferinde “bugün yarın gelir, yapabileceğimiz bir şey yok, bekleyin” denilerek geçiştiriliyorum, somut hiçbir adım atılmıyor.
Baza ve başlık benim için bir istek değil, acil bir ihtiyaç ve bu kadar uzun süre ne ürünün gönderilmemesi ne de ciddi bir çözüm üretilmemesi büyük bir sorumsuzluk. Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini, sipariş verdiğim baza ve başlığın en kısa sürede adresime eksiksiz ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini istiyorum.
Sayın Sabiha Hanım, Ürünlerimiz ve hizmetlerimiz ile ilgili bizleri bilgilendirdiğiniz için teşekkür ederiz. Müşterilerimizle ilişkilerimiz satışla birlikte sona ermez; aksine ürünlerimizi satın almalarıyla birlikte başlar ve %100 müşteri memnuniyeti ilkesi üzerinden devam eder. Şikayetiniz ilgili birimler tarafından işleme alınmış olup, en kısa sürede sizlere geri dönüş yapılacaktır. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi rahatlıkla iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Kilim Mobilya Müşteri Hizmetleri
Ben herhangi bir dönüş görmedim sizden lütfen sorunu çözün sizin ile ilgili neredeyse tüm şikayetler aynı Çoğunluk benim gibi mağdur görünüyor.
