Kusurlu Köşe Takımı Ve 60 Bin TL'lik Geciken İade Süreci






Kilim Mobilya’nın Sincan şubesinden aldığım Nature köşe takımı 07.03 tarihinde teslim edildi. Ürün yalnızca bir haftadır... kullanılmasına rağmen kumaşında kalıcı buruşmalar oluştuğunu fark ettim. Bu buruşukluklar kendi kendine açılmıyor ve koltuk sürekli buruşuk, toplanmış ve özensiz bir görüntüye sah




"Biraz geç oldu ama gelip yaptılar teşekkürler"

18 Eylül’de Kilim Mobilya Konya Selçuklu şubesinden aldığım Natura köşe takımı teslim edildi ve montajı yapıldı. Ancak m...ontaj sırasında köşe takımının ayakları havada kaldı, sırt yaslamaları birbirine paralel gelmiyor ve aralarında açıklık oluştu. Ayrıca montaj esnasında ustalar kumaşı yırttı. Tüm b

"Sorunun çözümünde geç olsa da yardımcı oldukları için teşekkür ediyorum."

05.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Kilim Mobilya’dan Bohem's Bohem Uza...nmalı Köşe, Sağ Sol Kullanılabilen, Yüksek Ayaklı, Krem model koltuk takımı


Kilim mobilyadan aldığımız l köşe takımı kumaşında açılmalar oldu. Bir ay boyunca servis bekledik gelen servis kumaşın g...aranti kapsamında olmadığını yarı ücret ödenirse değişebileceklerini söylediler. Böyle bir şey olur mu. Kilim Mobilya pişmanlıktır. Daha önce İstikbal ve Bellona'dan aldık. Böyle b


N anne ve babam17.03.2025 tarihinde Kilim Mobilya Bursa/Nilüfer mağazasından köşe takımı ve bir kanepe aldık. Defalarca ...söylememize, hatta çizerek anlatmış olmamıza rağmen 45 gün sonra (25.04.2025) gelen takım yanlış geldi. Eşim kendileriyle bağlantıya geçtiğinde kaba bir dille herhangi bir aksiyon








Trabzon Şana Kilim Mobilya'dan evlenirken köşe takımı aldım ve 6 ay içinde kumaşında tüylenme oluştu. Servisi çağırdık, ...geldiler ve 'Biraz daha kullanın, sonra değiştiririz.' dediler. Şimdi ise üzerinden yaklaşık bir yıl daha geçti. 17.04.2025 tarihinde aldığım yeri aradım, servise bilgi verdiklerin




Kilim Mobilya'dan almış olduğum köşe takımı, daha bir yıl olmadan deforme oldu. Üzerine 1 damla su damlasa kocaman leke ...oluşuyor ve dikiş yerleri açılmaya başladı. Üstelik bu 1 yılın 6 ayı ben evde yoktum. Şubat ayından bu yana servis gönderecekler ama kesinlikle muhatap yok. Servis gelip gitmiş gib


Kilim Mobilya İzmir Karabağlar şubesinden 1 buçuk yıl önce Porto köşe takımı aldım. Modüler sistem, ileride ekleme yapab...ilirsiniz dediler. Şimdi köşe takımına 2 tane tekli koltuk eklemek istiyorum ama maalesef mağaza ve Kilim Mobilya o kumaştan kalmadığını ve bana yardımcı olamayacaklarını söyleyip


Trendyol uygulaması üzerinden bir adet yataklı köşe takımı aldık, ürünümüz kargo sürecinde. Kurulum için iki gündür mağa...zanın müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyoruz. En az 5 dakika bekletiyorlar her seferinde ve telefon önce açıp kapatıyorlar. Hiçbir şekilde iletişim sağlanamıyor. Öğlen vakti ara
2018 Nisan ayında Erzurum'dan Kilim Mobilya kemer oturma grubu aldım. 1 yıl içinde dikiş atması oldu. On kere söylememe ...rağmen ton farkı olan yeni kılıf getirip taktılar. Ve ben bu ton farkını anlatamadım, beni suçladılar. Yanlış görüyorum dediler. 2. yılın sonunda da tüm koltuk takımında kumaş renk




"Ezgi hanıma ilgilerinden dolayı çok teşekkürler."

Ekim ayının 28'inde bu yıl (28/10/2024) almış olduğumuz köşe takımının minderlerinde yumuşama, çökme ve kumaşta esneme m...eydana geldi. Üründe üretim hatası olduğu için memnun değiliz. Mağduriyetimizin en kısa sürede giderilmesini talep ediyoruz. Kilim Mobilya'nın Amasya Merzifon bayisinden satın aldı


Balıkesir Akçay Kilim Mobilya mağazasından almış olduğum köşe takımı öncelikle taahhüt edilen tarihte teslim edilmedi. 1... ay geç bir şekilde teslim edilen ürünün montajı esnasında ürünün hasarlı olduğu tespit edildi (kasası kırık ürün verildi). Akabinde servisten kayıt açtırmam söylendi, servise ulaş

16.08.2024 tarihinde Kilim Mobilya'nın Karabağlar şubesi olan Zirve Mobilya'dan 50.000 TL değerinde Marmaris Koltuk Köşe... takımı aldık. Acil olduğunu belirttik. Teslim tarihi faturaya 18.09.2024 olarak girilip onaylandı. Bugün 03.10.2024 ve hizmet bedelini ödediğimiz ürün hala teslim edilmedi. Ne zam

"Öncelikle Kilim Mobilya ailesine teşekkürlerimi sunuyorum bunun yanı sıra konuyla ilgilerini göstere sürekli çözüm bulmaya çalışan sorunumu en hızlı şekilde çözen Ezgi korkmazyürek, Hatice Tantalkaya ve müdür Vekili Mahmut beşparmak beye teşekkürlerimi sunuyorum Kilim Mobilya bir kez daha hızlı çözüm bularak diğer firmaları geride bırakmıştır iyi ki Kilim mobilyadan ürün almışım bir kez daha herkese teşekkür ediyorum ve bir Kilim yeter sevgilim diyorum"
"Kilim Mobilya üreten ve teknik ekibine teşekkür ederim özellikle ezgi hanım ve Mustafa beye ayrı teşekkürlerimi iletiyor bu kadar hızlı olmalarını beklemiyordum aldıkları para sonuna kadar helaldir teşekkürler Kilim Mobilya"


Kilim mobilyadan 2024 şubat ayında teslim edilen köşe koltuk takımı ve 2 kişilik koltuk aldım. İşçilik çok kötü ve sünge...rleri 2,5-3 ayda çöktü. Bu kadar kısa sürede uzun vadeli kullanım olmadan nasıl süngerler çöker anlamış değilim. Teknik servis kaydı açtırdım, geldi. Ürünlerin iadesini talep ettim

"Teşekkür ederim"
Kilim Mobilya'dan aldığım koltuk köşe takımı hasarlı ve defolu geldi. Mağaz...ada gördüğüm ürünle alakası yoktu. Gri renk sipariş vermiştim; ancak lacive
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100