to read complaints and reviews, or file yours. 
2024 yılının ikinci ayında İzmir Menemen mağazasından bir köşe takımı aldım. Altı ay geçmeden süngerleri çöktü. Malzeme tamamen kavak ağacından yapılmış, arkasına ise karton gibi bir malzeme yerleştirilmiş. En ufak dokunuşta içine çöküyor, koltuğa oturduğunuzda tahtaya oturuyormuş gibi hissettiriyor. Anlayacağınız, çok ucuz bir malzeme 48 bin liraya satıldı.
Servis çağırdım, gelen ekip problemi çözmeden gitti. İkinci gelişlerinde ise kişisel kullanım hatası olduğunu söyleyerek ücret talep ettiler.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimiz ile ilgili bizleri bilgilendirdiğiniz için teşekkür ederiz. Müşterilerimizle ilişkilerimiz satışla birlikte sona ermez; aksine ürünlerimizi satın almalarıyla birlikte başlar ve %100 müşteri memnuniyeti ilkesi üzerinden devam eder. Şikayetiniz ilgili birimler tarafından işleme alınmış olup, en kısa sürede sizlere geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Kilim Mobilya Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili, Tarafınız ile iletişime geçilmek istenmiştir fakat telefon numaranıza ulaşım sağlanamamıştır. Saygılarımızla, Kilim Mobilya Müşteri Hizmetleri
Telefon numarası mağazadaki fatura bilgilerinde var isterseniz ulaşa bilirsinizsaygılar
Kilim mobilyadan aldığım salon takımı koltuklarında 3-4 ay sonra bollaşma ve kırışma oldu. Özellikle sürekli aktif olarak oturduğum koltukta gözle görülür şekilde kırışma çökme oldu. Bu durum üzerine 22 Kasım 2024 tarihinde Kilim Mobilya müşteri hizmetlerini aradım. Şikayetimi söyledim ve servis kay...
Kilim mobilyadan 2024 şubat ayında teslim edilen köşe koltuk takımı ve 2 kişilik koltuk aldım. İşçilik çok kötü ve süngerleri 2,5-3 ayda çöktü. Bu kadar kısa sürede uzun vadeli kullanım olmadan nasıl süngerler çöker anlamış değilim. Teknik servis kaydı açtırdım, geldi. Ürünlerin iadesini talep ettim...
2023 Haziran ayında almış olduğum Kilim Bianca koltuk takımını eve getiren sevkiyat ekibi koltuğu kumlu zeminde sürükleyerek ve merdivenlerden çıkarırken sağa sola vurarak eve çıkardılar. Koltuğun kenarlarında deforme oluştu. Normalde sevkiyat sırasında hasar gören mobilyanın iade edilmesi gerekirke...
Kayseri Kumsmal Kilim mağazasından yanıldım, şaştım Newromy isimli koltuk takımını 2023 yılında teslim aldım. Gelen takımdaki 3 kişilik oturma koltuğunun bir tanesindeki simetrik farklılık sebebiyle geldiğinde değişim yapıldı. Daha 2 yıl dolmadan tekli berjerlerin oturma kısımlarının alt kısımları ...
Kilim mobilyadan aldığımız salon takımı, henüz bir yıl olmadan sorun üstüne sorun yaşattı. 2 metre uzunluğundaki koltuklara plastik ayak yapmışlar. Tabi bu durum koltuk ayakları henüz bir ay olmadan kırıldı. Yeni ayaklarla değiştirdiler ve tekrar kırıldı. Ayrıca kol koyma yerlerinde kumaş altında çö...
Yorumlar