to read complaints and reviews, or file yours.Metal Ayak Lekeleri Ve Silikon Tapa Eksikliği İçin Hızlı Çözüm
Kilim Mobilya’dan yaklaşık bir yıl önce aldığımız Şile koltuk takımının metal ayaklarında, ürünü aldıktan bir süre sonra lekelenmeler oluşmaya başladı. İlk aldığımızda bu lekeler kesinlikle yoktu; zamanla ortaya çıktı ve görüntü olarak oldukça rahatsız edici bir hâle geldi.
Ayrıca koltuklarımızdan birinin döşeme kısmındaki kumaşta da zamanla fark ettiğimiz belirgin bir kırışıklık oluştu. Bu durum, koltuğun yeni ve düzgün bir ürün görüntüsünü bozuyor ve kullanımda göze çok rahatsız edici geliyor.
Bunun dışında, yine Kilim Mobilya’dan yaklaşık bir ay önce aldığımız sandalyelerin metal ayak kısımlarında bazı yerlerde silikon tapasının hiç takılmadığını fark ettik. Bu durumu ürünü aldığımız mağazaya bildirdik; servis yönlendirileceği ve ilgilenileceği söylendi, ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ne bir gelişme oldu ne de herhangi bir geri dönüş yapıldı.
Hem koltuk takımındaki metal ayak lekelenmelerinin ve döşemedeki kırışıklığın giderilmesini, hem de sandalyelerin eksik olan silikon tapalarının tamamlanmasını, kısacası gerekli ne işlem yapılması gerekiyorsa yapılarak ürünlerin sorunsuz ve görsel olarak da düzgün hâle getirilmesini talep ediyorum.
Sonunda Kayseri fabrika imalat aradım 2 ay sonunda servis bugün geldi tekli berjerlerin ayaklar değişti sandalye tıpaları yaptılar
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz aksaklıklar ve gecikmeler nedeniyle tekrar üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafınıza yapılan müdahaleler kapsamında, tekli berjerlerin ayakları değiştirilmiş ve sandalyelerin eksik silikon tapaları tamamlanmıştır. Ürünleriniz artık kullanım ve görsel açıdan sorunsuz hâle getirilmiştir. Süreç boyunca göstermiş olduğunuz sabır ve anlayış için teşekkür eder, ürünlerinizi iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla.
