Kilim Mobilya müşteri memnuniyeti

Kilim Mobilya Ankara/Keçiören şubesinden 26.10.2025 tarihinde iki adet çift kişilik yatak aldık. Satış görevlisine bel fıtığım olduğunu özellikle belirtmemize rağmen, biri sert, diğeri yumuşak olmak üzere iki farklı yatak önerildi ve satıldı. Ancak yumuşak olan yatakta yatmak mümkün değil; her gün a...

Kilim Mobilya’dan yaklaşık 2 yıl önce Yozgat Erdoğan Akdağ Mahallesi’indeki bayiden bir masa ve sandalye takımı aldım. Ürün mutfağımda duruyor, yazları balkonu kullandığım için mutfak sadece kışları kullanılıyor ve evde herhangi bir çocuk yok. Yani ürün çok az kullanıldı ve tamamen yetişkinler taraf...

+3

Şanlıurfa Kilim Mobilya bayisinden almış olduğum koltuk takımının altı çöktü. Servisi aradım. 28 Mayıs 2025 tarihinde servis kaydı oluşturuldu. Mayıs bitti, Haziran bitti, Temmuz ayı da bitecek neredeyse. Ne gelen var, ne giden. Bu mu müşteri memnuniyeti. Emin D**** 0530***7902 Merkez / Adıyaman

2-5-2025 tarihinde Şanlıurfa'daki Karaköprü Kilim mağazasından, 29570 TL olan, açık gri renkli Şile üçlü kanepe satın aldım. 14-05-2025 tarihinde teslim edildi. Ayak defoluydu kırlent rengi kanepeden farklı gelmişti, onlar talebimiz üzerine değiştirildi. Bir iki gün sonra kanepenin sol tarafındaki k...

Trendyol alışveriş sitesinden tahmini teslimat süresini baz alarak bir kanepe siparişi verdim. Bayramda misafirlerimin kullanımı için ancak tahmini teslimat süresi çok aşıldı. Bayramda misafirlerime yetişmedi. Sonrasında Evdemo lojistik firmasına verilmiş Kilim Mobilya satıcı firması tarafından ve b...

Kilim Mobilya İzmir Karabağlar şubesinden 1 buçuk yıl önce Porto köşe takımı aldım. Modüler sistem, ileride ekleme yapabilirsiniz dediler. Şimdi köşe takımına 2 tane tekli koltuk eklemek istiyorum ama maalesef mağaza ve Kilim Mobilya o kumaştan kalmadığını ve bana yardımcı olamayacaklarını söyleyip ...

Kilim Mobilya firmasından n11.com üzerinden satın almış olduğum 120 cm'lik baza başlığı yerine tarafıma 140 cm'lik baza başlığı gönderildi. Telefon ile firmanın müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşme sonucu ürünü yanlış gönderdiklerini beyan edip bayi aracı ile doğru ölçüdeki başlığı getirip yanlış...

Bir gönderimi bana teslim edemediler. Kilim Mobilya Trendyol'dan aldığım bazayı bana teslim edemediler. İlk teslimattaki problemin telefon numaramı yanlış kaydetmeleri sonucu oluştuğunu öğrendiğimde hem kolim mobilyayı hem de Horoz Lojistik'i aradım. Numaramı düzelttiklerini söylediler. 3 sefer arad...

2024 Şubat ayında Diyarbakır Kilim Taşkınlar Mobilyadan oturma odası takımı ve televizyon ünitesi aldık. Bayramdan birkaç gün önce geldi ama televizyon ünitesinin hanı boydan boya çatlak bir tane çekmece kulpu Gold yerine aşınmış gümüş ünitenin arkasında ki çıta eğiri takılmış çekmecenin içinden duv...

+2

İki adet üçlü koltuk siparişi vermiştik. Bugün montajı gerçekleştirildi. Ancak koltuklardan birinin paketinden ayaklar çıkmadı, diğerinde ise yırtık tespit ettik. Müşteri hizmetlerini aradığımızda, sorunun 15 gün içinde çözüleceği belirtildi. Bayram öncesinde misafirlerimizi bu şekilde ağırlamak zor...

Kilim Mobilya Kasabella Gaziosmanpaşa mağazasını kınıyorum. Koltuk satın alımı için sözleşme imzaladık, kapora verdik ve sözleşmeye rağmen dört gün sonra ödemeyi yapmaya gittiğimizde koltuğun başkasına satıldığını öğrendik. Kendilerini savunurken sözleşmeye telefon numaramızı yazmayı unuttuklarını v...

25.02.2024 tarihinde Pendik'te bulunan şubesinden Piedra yatak odası takımı seçtik fakat bazasının kalitesini ve kullanımını beğenmediğimiz için mağazadan farklı model baza seçtik. Satıcı faturayı hazırladı toplam tutarı kontrol edip imzaladık. Ürün eve teslim edildiğinde mağazada seçtiğimiz modelin...

Kilim Mobilya beni bir kez daha hayal kırıklığına uğrattı. 14.09.2023 tarihinde Kilim Mobilya Sultangazi şubesinden satın aldığım Marmaris koltuklarımın montajları düzgün yapılmadı ve üründe fotoğrafta açıklamalarını da yaptığım gibi defolar mevcut. Aylardır teknik servisle yaptığımız görüşmeler net...

+2

Samsun Tekkeköy'deki Kilim mağazasından tek kişilik bir yatak seti satın aldım. Ancak, üç ay kullanmadan yatağın yaylarının batmaya başladığını fark ettim. Servis kaydı oluşturdum ve 9 Aralık'ta geri dönüş yapılmasını bekledim. İletişime geçmeme rağmen geç yanıt aldım. Yatağın fotoğraflarını talep e...

23 Mart 2023'te Hepsiburada alışveriş sitesindeki Kilim Mobilya'dan açılabilir yataklı kanepe aldım. Nisan ayında kurulu vaziyette teslim edildi. Kullanmamızın akabinde oturup kalkarken gıcırtılar gelmeye başladı ve kol koyma yerinin üst kısmı iki yerden içine çöktü, 2. Ay dolmadan oturma yeri rahat...

Kilim Mobilya'dan aldığımız ürünle ilgili sorun yaşadık. Defalarca fabrika ile görüşmemize rağmen sorun çözülmedi ve yine aynı sorunla karşı karşıya kaldık. Yaşadığımız ilde yetkili servisin olmaması nedeniyle servis konusunda sıkıntılar yaşıyoruz. Kısacası, Kilim Mobilya'nın ürünleri konusunda yaşa...

Kilim Mobilya Kayseri Kumsmall AVM den 5 Temmuz tarihinde almış olduğum salon takımı ve yemek odası takımı 3 ay geçmesine rağmen halen teslim edilmedi. Normalde resmi teslimat süresi 45 gün görünüyor. Kilim müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde salon takımının hazır olduğunu söylediler. Ama ma...

Müşteri memnuniyeti sıfır. Kilimden koltuk takımı aldığıma bin pişman oldum. Aldığım günden beridir sıkıntıları bitmedi. Utanmazsam götürüp dükkanın önüne atacağım. Milleti böyle yanıltmayın. Ayakları kırılmış, dikişleri açılmış. Bir kere kumaşı değiştirdiklerine rağmen yine dikişleri açılmış. Ben s...