to read complaints and reviews, or file yours. 
31.08.2025 tarihinde Kayseri Kumsmall Kilim Mobilya şubesinden 6 kapaklı dolap, koltuk takımı ve masa sandalye grubu satın aldım. Toplam 160.000 TL’yi peşin olarak ödedim. Ürünlerin 1 Ekim’de teslim edileceği söylendi ancak teslimat 15.10.2025 tarihinde yapıldı. Teslimat sonrası 6 kapaklı dolabın i...
Ağustos 2025’te Van Kilim Mobilya (Erkan Mobilya) şubesinden yaklaşık 125-130 bin tl tutarında kredi kartı ile koltuk takımı, yemek masası, sandalye ve orta sehpa satın aldım. Ancak teslimat sırasında iki sandalye kırık geldi ve orta sehpa hiç teslim edilmedi. Ürünlerin kurulumu yapılır yapılmaz kır...
25 Ağustos tarihinde Kilim Mobilya Sincan şubesinden Kına masa takımı ve 6 sandalye satın aldım. Ürünlerin montajı teslimattan 3 gün sonra yapıldı. Ancak masa ve sandalyeler evimde beklediğimden büyük geldiği için değişim talebinde bulundum. Şube ile telefonla görüştüğümde, montajı yapılan ürünlerde...
25.08.2025 tarihli faturayla Kilim Mobilya Karabağlar İzmir Mağazası (Zirve Mobilya) ’dan 2 adet üçlü koltuk takımı, masa-sandalye takımı, ikili büyük baza, genç odası ve 2 adet elbise dolabı aldım. Ürünler 02.09.2025 tarihinde teslim edildiğinde, üçlü koltuk takımında arıza, hasar ve eksik teslimat...
Kilim Mobilya’dan yaklaşık 2 yıl önce Yozgat Erdoğan Akdağ Mahallesi’indeki bayiden bir masa ve sandalye takımı aldım. Ürün mutfağımda duruyor, yazları balkonu kullandığım için mutfak sadece kışları kullanılıyor ve evde herhangi bir çocuk yok. Yani ürün çok az kullanıldı ve tamamen yetişkinler taraf...
"Öncelikle ilgilenen Bayan'a teşekkür ederim. Firma ile görüşüp koltuk takımı ile ilgili sorunu giderdi."
Kilim mobilyadan balkonum için masa sandalye takimi aldım. Bir süre kullandıktan sonra üçlü koltuğun arkasında kırılma meydana geldi ve yine Kilim mobilyadan aldığım masanın üzerine ben ekstradan cam koydurmak istediğimde masanın düz olmadığı üretim hatası olduğunu fark ettim. Kilim Mobilya servisin...
11 Mayıs'ta rattan görünümlü plastik bir masa ve 4 sandalyeyi 10bin tl'ye, o hafta içerisinde teslim edilecek vaadiyle satın aldık. Daha doğrusu, ödemesini yaptık. 15 gün sonra arayıp sorduğumda, ürünün üretime girip girmediğinden haberdar olmadıklarını öğrendim. Sonrası her gün telefon konuşması. H...
"Şikayetim hızlı bir şekilde çözüldü. Çözümde yardımcı olan tüm ekibe ve Şikayetvar sitesine teşekkür ederim."
24.09.2023 tarihinde Sultangazi Eski Edirne Asfaltı'ndaki adresinizden koltuk takımı, sekiz sandalye, bir konsol ve bir masa aldık. Sandalyelerin ayak...
"Teşekkürler"
Merhabalar, iyi günler. Kilim Mobilya'dan sandalye masa takımı aldım. Sandalyelerimin ayakları sallanıyor. Müşteri hizmetlerini aradım, servis yönlend...
"Şikayetim üzerine hemen müşteri hizmetlerini tarafından arandım ellerinden geleni yaptılar. Fakat Kilim mobilyadan almama rağmen ürün onlara ait olmadığını belirttiler Kütahya şubesi başka firmadan temin ettiği masa yakınını satıyormuş. Şube ile hallettik. Teşekkürler…"
Kilim Mobilya Kayseri Kumsmall AVM'den 10.08.2024 tarihinde almış olduğum Geralt Yemek Odası Takımı'nın masası açılır olmasına rağmen açılmayan modelden gönderilmiştir. Masanın sandalyelerinin hepsinin ayakları sallanmaktadır, hatta bazı ayakları yere bile değmemektedir. Aynı gün almış olduğum Mayra...
"Süreci hızlı yönetip yardımcı olan Hatice Hanım'a teşekkürlerimi iletiyorum."
Kilim mobilyadan aldığım mutfak masası ve sandalye takımı daha 5 yılını doldurmadan elimde patladı. Sandalyelerin bacakları birbirine ve iskeleye vidalanmadığı için birbirinden ayrılmaya başladı. Servisi aradığımda bunlarda vida yok eski model ölmüş dendi. Kilim Mobilya diye güvenerek aldığım sandal...
MASKO Kilim Mobilya'dan ürünler aldım. Yeni evlendiğim için bütün eşyalarımın oradan olduğunu sanıyordum. Eşyalarımda sorun oldu. Kimse bana yardımcı olmadı, müşteri hizmetleriyle görüştüm. Servis gelecek, kayıt açıyorum diye beni sürekli oyaladılar. Neyse ki sonunda geldiler ama yemek masasına ve z...
"Yaşadığım kötü tecrübeden sonra Kilim markasının arka planda olan müşteri destek hattı ve genel merkezdeki çalışanlarını problemi hemen ele alıp, problemi yok ettikleri ve mağdur etmedikleri için çok teşekkür ederim. Almış olduğum bayi kötü olsa bile arka planda olan ve her problemde geri dönüş sağlayan genel merkeze ve orada bulunan Hatice Hanıma çok teşekkür ederim. Üslubuyla ve iletişimde olmasıyla Problemi hallettiği için..."
Pendik Dolayoba Dumlupınar Mahallesi Gözdağı Caddesi'indeki Kilim Mağazası'ndan 28.11.2022 tarihinde yemek masası aldım. Masanın sandalye ayakları çatladı. Kilim Mağazası'na şikayette bulunduk, bizlere saygısızlık ederek yapmayacaklarını söylediler. Mahkemeye verip şikayet et dediler.
"Siteye yazdıktan sonra şikayetimle ilgilenilip çözüme kavuşturuldu. Teşekkürler..."
19 Mayıs ta Kilim Mobilya Sivas mağazasından vega yemek odası ve oturma grubu aldık. Bayramdan önce 10 Haziran gibi teslim edileceği söylendi. 10 haziranda aradığımda yanlış anlaşılma olduğunu 24 haziranda kesin teslim edileceği söylendi. 24 haziranda aradığımda ise 1 hafta sonra teslim edileceğini ...
Kayseri Kumsmall AVM Kilim Mobilya mağazasından 29.08.2023 tarihinde salon takımı ve yatak odası takımı aldım. Teslimat tarihi konuşulup ayarlandıktan sonra kurulum ekibi 13 Mayıs 2024'te adresime geldi. Getirdikleri yatak odası elbise dolabını, parça yanlış getirildiği gerekçesiyle kurmadılar. Salo...
"Teşekkür ederiz"
