to read complaints and reviews, or file yours. 
Kilim Mobilya’dan 2025 yılında Erzurum Kilim Mobilya mağazasından Roomy koltuk takımı satın aldım. Yaklaşık 78.000 TL ödediğim bu takım salonda duruyor ve üzerinde misafir bile ağırlamamama rağmen koltuklarda ciddi renk solmaları oluştu, berjerlerin kenarlarında çakılı olan raptiyeler de kumaşa zarar vererek yıpranmalara sebep oldu.
Ssh kaydı oluşturduk, gelen teknik servis berjerlerin sırt kısmını farklı bir renkle değiştirmeyi teklif etti. Takımın bütünlüğünü bozacak bu teklifin kabul edilebilir olmadığını belirterek reddettim. Bu reddinden sonra herhangi bir işlem yapılmadı, ssh kaydımın kapandığını öğrendim ve o günden beri firmayı arayıp yeniden kayıt açtırmaya çalışıyorum ancak bir türlü müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum.
Erzurum’daki arkadaşlar arayıp dönüş yapıyor ancak asıl merkez olan Kayseri’den kesinlikle geri dönüş yapılmıyor, kimse sorumluluk almıyor. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi ve ilgisiz kalınması sebebiyle artık Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yapmayı düşünüyorum.
Kilim Mobilya’dan, Erzurum’dan aldığım Roomy koltuk takımının hatalı ve sorunlu kumaşının tamamının, takımın rengine ve bütünlüğüne uygun şekilde, eksiksiz olarak yenilenmesini talep ediyorum. İletişim numaram üzerinden tarafıma ivedilikle dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
12.11.2024 tarihinde Şanlıurfa’daki Kilim Mobilya mağazasından Merlin koltuk takımı siparişi verdim. Ürün 20.12.2024’te teslim edildiğinde, berjerlerden birinde deformasyon ve kırık ayak vardı. 25.12.2024’te mağazaya şikayetimi ilettim, ardından 12.02.2025’te müşteri hizmetlerini aradım. İlk gelen s...
Kahramanmaraş Onikişubat ilçesindeki Kilim Mobilya bayisinden 2024 Ağustos ayında ünite ve koltuk takımı aldım, ürünler Kasım ayında evime teslim edildi. Teslimattan birkaç ay sonra ünitenin alt parçası düştü, alt kısmının sadece yapışkanla tutturulduğunu fark ettik. Ayrıca koltuk takımını teslim al...
Kayseri Kumsmal Kilim mağazasından yanıldım, şaştım Newromy isimli koltuk takımını 2023 yılında teslim aldım. Gelen takımdaki 3 kişilik oturma koltuğunun bir tanesindeki simetrik farklılık sebebiyle geldiğinde değişim yapıldı. Daha 2 yıl dolmadan tekli berjerlerin oturma kısımlarının alt kısımları ...
Kilim mobilyadan aldığım salon takımı koltuklarında 3-4 ay sonra bollaşma ve kırışma oldu. Özellikle sürekli aktif olarak oturduğum koltukta gözle görülür şekilde kırışma çökme oldu. Bu durum üzerine 22 Kasım 2024 tarihinde Kilim Mobilya müşteri hizmetlerini aradım. Şikayetimi söyledim ve servis kay...
Kilim Mobilya'dan Aralık ayının ilk haftası koltuk takımı sipariş verdim. 21 Aralık günü koltuklarım geldi ve teslimatta üçlü koltuğun bir tanesinin ayaklarının farklı geldiği ve koltuk üstünde dikişin atıldığı için teknik servisin geleceği, ilgileneceği bilgisi tarafıma iletildi. Hata telafi edilec...
Yorumlar