to read complaints and reviews, or file yours.Batman Gültepe Kilim Mağazası Şikayeti
Aralık 2025’te Batman Gültepe Kilim Mağazası’ndan Kilim Pastel model le takımı satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir ay sonra oturma süngerlerinde ciddi çökme ve deformeler oluştu, takım yeni olmasına rağmen sanki yıllardır kullanılıyormuş gibi bir hal aldı.
Şikayetim üzerine servis geldi, üründe sorun olduğunu kabul etti ve süngerlerin değişeceğini söyledi. Ancak bu görüşmeden sonra aylar geçmesine rağmen ne kimse tekrar geldi ne de arayan soran oldu. Her seferinde “geleceğiz, onaracağız” denilmesine rağmen sürekli oyalanıyorum ve sorun çözülmüyor.
Kısa sürede bu kadar kötü hale gelen bir ürünü “kaliteli” diye güvenerek almış olmam beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. Ts2025121172038 numaralı kaydımın dikkate alınmasını, sorunlu Pastel model le takımımın ayıpsız yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Sayın Kasım Bey, Ürünlerimiz ve hizmetlerimiz ile ilgili bizleri bilgilendirdiğiniz için teşekkür ederiz. Müşterilerimizle ilişkilerimiz satışla birlikte sona ermez; aksine ürünlerimizi satın almalarıyla birlikte başlar ve %100 müşteri memnuniyeti ilkesi üzerinden devam eder. Şikayetiniz ilgili birimler tarafından işleme alınmış olup, en kısa sürede sizlere geri dönüş yapılacaktır. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Kilim Mobilya Müşteri Hizmetleri
Sayın Kasım Bey, Teknik servis hizmeti ile ilgili gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Kilim Mobilya Müşteri Hizmetleri
