to read complaints and reviews, or file yours.Kiko markasına ait BB kremi yaklaşık iki ay önce Mall of AVM’deki mağazadan satın aldım. Ürünü ilk kez yüzüme sürdüğüm a...nda aniden çok belirgin bir yanma hissi oluştu. Kısa bir süre sonra, ürünü sürdüğüm bölgelerde çizgi şeklinde kızarıklıklar ve kabarmalar meydana geldi. Görüntü oldukça rahatsız ed
"Kısa bir süre içerisinde geri dönüş yapılıp bilgilendirildiğim için teşekkür ediyorum."
Mall of Antalya’daki Kiko mağazasından yaklaşık Nisan–Haziran döneminde bir far paleti satın aldım. Ürünü ilk aldığımda ...evde açıp denediğimde ambalajı sağlamdı, renklerine bayıldım ve dış kabı da oldukça dayanıklı görünüyordu. Sadece bir kez makyaj çantama koyup işe götürdüm, çantamdan çıkardığımda
Yaklaşık bir yıldır kullandığım Kiko 58 numaralı makyaj fırçasını Mall Of İstanbul AVM’deki Kiko mağazasından satın almı...ştım. Zaman içerisinde fırçayı her yıkadığımda kıllar içeri doğru göçtü ve şu anda fırça tamamen kullanılamaz hale geldi. Aynı dönemde aldığım, farklı markalara ait diğer fırçaları
8 Mayıs 2026 günü saat 15.00 civarında Mall Of İstanbul Kiko mağazasına alışveriş için gittim ancak mağazadaki personeli...n tavrından dolayı çok kötü bir deneyim yaşadım. Çalışanların ilgi ve alakası neredeyse yoktu, müşterilerle ilgilenmek yerine kendi aralarında sohbet etmeyi tercih ettiler. Yardım
"İlgi için teşekkürler. Marka Yetkili sorumlusu telefonda yardımcı oldu ve aldığım yeri bilgilendirdi. Gittiğimde ürün değişimini yaptılar ürünü kullanmış olmama rağmen. Doğumgünüm nedeni ile de ek indirim oldu aldığım yeni ürünlerde. Memnun kaldım Kiko alışverişim devam edecektir."
Antalya Mall of Antalya Kiko mağazasından geçtiğimiz hafta içinde Kiko Parf...üm Brera satın aldım. Toplamda yaklaşık 25 bin TL’lik alışveriş yaptım ve b
Kiko Milano’dan Kasım ayında Mall of mağazasından aldığım Colored Balm 06 renkli dudak nemlendiricisini sık kullandığım ...bir ürün olmadığı için uzun süre açmamıştım. Ürünü kullanmak için kapağını açtığımda, havalar aşırı sıcak olmamasına rağmen ürünün erimiş ve bozulmuş olduğunu fark ettim. Ruj form
25.12.2025 tarihinde saat 16:30–19:30 arasında Mall Of İstanbul Kiko mağazasına tarafıma hediye olarak gelen ürünleri de...ğiştirmek için gittim. Mağazaya ilk gittiğimde yazıcının bozuk olduğu söylendi, ben de nezaket gösterip beklemeyi ve daha sonra tekrar uğramayı kabul ettim. Toplamda yaklaşık 4 saa
Bugün saat 15.30 civarında Kiko Mall Of İstanbul şubenize far paleti ve yeni gelen highlighter ürününü almak için gittim.... Yardım istemek amacıyla bir çalışanı çağırdığımda bana son derece saygısız bir şekilde “ne ” diye cevap verdi. Ne sorduğumu tekrar etmeme bile fırsat vermeden, beni tamamen görme
30 Eylül 2025 tarihinde Mall Of İstanbul Kiko mağazasından personel indirimi ile 449 TL'ye bir ruj satın aldım. Ürünü hi...ç açmadan, sadece yanlış renk aldığım için 2 Ekim'de mağazaya giderek değişim talebinde bulundum. Ancak mağaza personeli, indirimli ürünlerde değişim ve iade hakkım olmadığını beli
Mall Of İstanbul'daki Kiko mağazasına ürün almak için girdim. Çalışanlar müşterileri baştan aşağı süzerek rahatsız edici... ve aşağılayıcı bakışlar atıyorlar. Talep görmeleri gerekirken bu itici davranışlar doğru değil. Özellikle ürün aldıktan sonra değişim veya iade talep ettiğinizde bu tavırları daha
#kiko Mall Of İstanbul mağazasından bir çok ürün aldım. Fakat tavsiye ettikleri ışıltılı nemlendirici etkisi olan ürün y...üzümde kızarıklık ve yanma yaptı. Mağaza hayvanlarda denendi sorunsuz dedi. Her açıdan kötü bir cevaptı. Ve arkasını dönüp gitti yetkili hanım.
Mall Of İstanbul'dan Kiko 17 numara aldım, kullanmadım, iade kabul etmediler. Normalde aldığım ürünü iade etmeyecektim a...ma sırf o üslupları yüzünden iadeye tekrar gideceğim ve bir daha alışveriş yapmayacağım. Oradan başka markaya geçmenin vakti geldi. İşinizi beğenmiyorsanız çıkın, markayı kirletmey
"Kiko Mall Of İstanbul mağazasındaki yetkililer benimle çok ilgilendi çok sağ olun"
Kiko Mall Of İstanbul şubesinden geçen hafta yüklü bir alışveriş yaptık. Bi...ze rimel de önerdiler, annemle ikimizde aldık. Ancak rimel sürdükten sonra
Kiko Mall Of İstanbul mağazasında 1 saat önce aldığım ürünü kutusunu dahi açmadığım ürünü iade etmek istediğimde sırf po...s cihazından iade bilmediği için yöneticime ulaşamıyorum deyip iade sürecimi gerçekleştirmedi. Fişi dahi bulunan ürünü nasıl iade edemiyorum. Yetkili ile görüşmek istediğim de resm
Mall of İstanbul Kiko Milano mağazasından aldığım ürünü alalı henüz bir hafta bile olmamışken ürünün fermuar kısmı kendi...liğinden patladı. Değişim için gittiğimde ise bana kullanıcı hatası olduğu söylendi ve yardımcı olunamayacağı belirtildi. Bu markanın eski çalışanı olarak, normalde kullanılmış ruj
2 gün önce hediye olarak Kiko Milano'nun kendi internet sitesinden iki adet ürün satın aldım. Alınan ürünler elimize geç...tiği gibi değiştirmeye karar verdik. Forum İstanbul Kiko şubesine geldik bizi 30 dakika oyaladılar ve sonunda sistemimiz arızalı 4-5 gün sonra ancak değişim yapabiliriz diyorlar. A
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
