to read complaints and reviews, or file yours.Kiğılı Çanta Kulplarındaki Soyulma Ve Kesik Sorunu İçin Çözüm Bekliyorum
12.09.2026 tarihinde Bursa’daki Asmerkez AVM'de bulunan Kiğılı mağazasından bir evrak çantası satın aldım. Kısa süre içinde çantanın kulplarında soyulmalar oluştuğu için 02.10.2026 tarihinde ürünü inceleme yapılması amacıyla Bursa Korupark AVM'de bulunan Kiğılı mağazasına teslim ettim. Ürünü teslim ederken personel, büyük ihtimalle incelemenin onaylanacağını ve tamir ya da değişim yapılacağını belirtti.
25.10.2026 tarihinde çantayı teslim almak için mağazaya gittiğimde incelemenin olumsuz sonuçlandığı söylendi. Çantayı teslim alırken kontrol ettiğimde, kulplardaki soyulmaya ek olarak çantanın üzerinde kesikler olduğunu fark ettim ve bunu personele ilettim. Personel, bu kesiklerin kendileriyle alakalı olmadığını söyledi. Ardından müşteri hizmetlerini arayıp durumu detaylı şekilde anlattım, ancak onlar da konunun kendileriyle ilgili olmadığını ve herhangi bir işlem yapmayacaklarını belirtti.
Ürünü kısa sürede bu hale gelen ve inceleme sürecinden sonra üzerinde kesikler oluşmuş bir çanta olarak kabul etmiyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konuyla ilgili gerekli araştırmalar yapılıp, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
