Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

İki Kez Yırtılan Takım İçin Fiyat Farkı Talebi Haksız

İki Kez Yırtılan Takım İçin Fiyat Farkı Talebi Haksız
İki Kez Yırtılan Takım İçin Fiyat Farkı Talebi Haksız
profile
05 Mayıs 13:19
28

2025 Şubat ayında Karaman Park AVM Kiğılı mağazasından bir takım elbise satın aldım. Takımı bir süre kullandıktan sonra kumaşında yıpranma ve sonrasında yırtılma oluştu, bunun üzerine ürünü incelemeye gönderdim. 15 Ocak 2026’da inceleme sonucunun olumlu olduğu, 10 Şubat 2026’da ise aynı takım ile birebir değişimini yaptım.

Ancak değişim yapılan bu takımı da yalnızca birkaç kez giyebildim ve bu defa da daha üçüncü giyiminde yine aynı yerden yıpranma ve yırtılma meydana geldi. Bunun üzerine ürünü tekrar incelemeye verdim ve 27 Nisan’da incelemenin yeniden kabul edildiği bilgisi iletildi.

Buna rağmen mağaza, beğendiğim başka bir ürün için benden aradaki fiyat farkını ödemem isteniyor. Oysa ürünün aynı yerden, çok kısa sürede iki kez yıpranıp yırtılması kalite sorunu olduğunu açıkça gösteriyor. Bu nedenle benden yeniden neredeyse bir takım elbise parası kadar fark talep edilmesini adil bulmuyorum.

Talebim, beğendiğim başka bir ürünle hiçbir fiyat farkı alınmadan değişim yapılması ya da ilk aldığım takımın güncel satış fiyatı üzerinden tarafıma iade gerçekleştirilmesidir. Yaşadığım bu mağduriyetin, müşteri memnuniyeti gözetilerek çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.

05 Mayıs 13:54 (Şikayetten 34 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konuyla ilgili gerekli araştırmalar yapılıp, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,

Ahmet
Ahmet
07 Mayıs 12:04

Aynı şeyleri söyleyerek çok yardımcı oldu müşteri temsilcisi😀Geçen yıl ben bu takımı başka mağazadan alsam aynı fiyata veya daha fazlasına hala giyiyordum takımı. Şimdi değişim yapacağında değiştireceğin ürünün güncel fiyatını esas alıp benim ürünümün 1 yıl önceki fiyatını esas almanız durumunda zaten bir takım parası da ekstra vermiş oluyorum. Demek ki Kiğılı'dan takım alınmazmış. Bir de müşteri temsilcisi utanmadan "1 yıl giymişsiniz yıpranma payını da düşmek lazım o zaman" gibi lakayıt laflar etmekten bile çekinmiyor.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
17 Eylül 2023 12:32
1.162
1
Cumali sonuçtan hiç memnun değil

Kiğılı Pantolonunda Bir Hafta İçinde Aşırı Tiftiklenme

profile
23 Ocak 16:18
436
1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

İlk Yıkamada Tüylenen Gömlekler İçin Değişim Ve İade Talebim Reddedildi

profile
06 Aralık 2025 12:17
857
1
Bilal sonuçtan hiç memnun değil

Takım Elbise Değişimi İçin Mağazalar Arasında Mağdur Edildim

profile
07 Aralık 2025 21:08
564
5
Güler sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
08 Haziran 2024 02:28
1.550

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz