to read complaints and reviews, or file yours.Periyodik Bakım Ve Yağ Kanalı Temizliği Ücretlerinin Fahiş Artışı
30.01.2026 tarihinde Ankara Çankaya’da bulunan Opal Kia yetkili servisinde 2023 model benzinli hibrit Kia Sportage aracımın 45.000 km periyodik bakımını yaptırdım. Bakım öncesinde tarafıma 17.700 TL civarında bir fiyat bilgisi verildi; bu tutarı kabul ederek servise gittim.
Servise gittiğimde, periyodik bakıma ek olarak yağ kanallarının temizliği için ayrıca 4.400 TL daha ücret çıkarıldı ve toplamda 22.104 TL ödeme yapmak durumunda kaldım. Periyodik bakım ve işçilik ücretlerinin bu kadar yüksek ve fahiş seviyede olmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Ek işlemlerle ilgili sonradan bu şekilde maliyet artırılması da beni rahatsız etti.
Yaşadığım bu durum üzerine Kia müşteri hizmetlerini arayarak bilgi verdim. Periyodik bakım ve ek işlemler karşılığında alınan bu toplam ücretin yeniden, makul piyasa koşulları ve marka standartları çerçevesinde değerlendirilmesini ve tarafıma gerekçeli şekilde yazılı veya sözlü olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Nazmi Bey, Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yetkili servisimiz ile alakalı yaşamış olduğunuz sorun birimlerimiz tarafından takibe alınmıştır, konu hakkında kayıt oluşturulmuştur. İlgili birimlere aktarılmıştır, en kısa süre içerisinde yetkililerimiz tarafından iletişime geçilecektir. Saygılarımızla.
