Keskingöz Optik Değişim İçin Benden Reçete Talep Ettiler

Yaklaşık 10 senedir düzenli olarak lens kullanan ve aynı zamanda müşterisi olduğum city’s keskin göz optik’ten kısa süre önce 1000 TL tutarında lens ve ayrıca 2 adet gözlük alışverişi yaptım. Ancak aldığım lenslerde sıkıntı yaşamama rağmen, değişim için benden reçete talep ettiler. Yıllardır satış yaparken herhangi bir reçete istemeyen firmanın, sorun yaşadığım anda reçete şartı koşması beni hem mağdur etti hem de ciddi şekilde güvensiz hissettirdi.

Üstelik bu durum kendilerine hatırlatılınca, çalışanların “bundan sonra da reçetesiz satmayacağım” şeklinde, lütfeder gibi ve umursamaz bir tavırla konuşması, müşteri olarak kendimi tamamen değersiz hissetmeme neden oldu. On senedir reçetesiz satış yapıp, sorun çıkınca bir anda kural hatırlamak ve bunu da böyle bir üslupla söylemek kabul edilebilir değil.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, lens sorunuma çözüm bulunmasını ve müşteriye karşı kullanılan bu saygısız, umursamaz tavır için gerekli uyarıların yapılarak tarafıma geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.