14 Şubat 2026 tarihinde kampanyadan faydalanmak için İstanbul Ümraniye’de bulunan Adorn Mobilya İnş. Tar. Hayv. / Kelebek Mobilya şubesinden kendime oturma odası takımı, oğluma ise oturma odası ve yemek odası takımı satın aldım. Siparişlere ait evrak numaralarımız 1502572604 ve 1502572523’tür. Alım esnasında düğün tarihimi özellikle belirttim ve ürünlerin en geç 1 Nisan’da elimizde olacağı sözlü olarak tarafıma bildirildi.
Bana verilen belgede sistemin otomatik olarak 24 Nisan tarihi yazmasına rağmen, mağazadaki M******* Bey ve İ***** Hanım bu tarihe bakmamam gerektiğini, ürünlerin en geç 1 Nisan’da teslim edileceğini özellikle söylediler. Bu bilgiye güvenerek hareket ettik, oğlumun eşyalarını yerleştirmek, çeyizini kurmak için İstanbul’a kadar geldik. Ancak 1 Nisan’da teslimat yapılmadı, ardından 5’i dendi, yine gelmedi, 6’sı dendi, yine teslimat yapılmadı. Ben memur olduğum için izin alarak gelip gitmek zorunda kaldım ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur edildim.
Oğlumun takımı biz döndükten iki gün sonra getirilmiş, ancak hem yanlış ürün teslim edilmiş hem de gelen ürünlerin bir kısmı arızalı ve renkleri hatalıymış. Benim aldığım oturma odası takımı ise üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Mağazayı defalarca aramama rağmen “size döneceğiz” denilerek günlerdir oyalanıyorum, herhangi bir net çözüm sunulmuyor.
Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum. Tarafıma satılan kendi oturma odası takımımın acilen, eksiksiz ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini, oğluma gelen yanlış, arızalı ve renk hatalı ürünlerin ise derhal doğru model ve doğru renkle, sağlam ve kusursuz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca teslimat tarihleriyle ilgili verilen sözlerin tutulmaması ve defalarca kez oyalanmam nedeniyle gerekli incelemenin yapılarak, mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar