to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Tarihi Gecikti, Yanlış Ve Arızalı Ürünler Gönderildi
14 Şubat 2026 tarihinde kampanyadan faydalanmak için İstanbul Ümraniye’de bulunan Adorn Mobilya İnş. Tar. Hayv. / Kelebek Mobilya şubesinden kendime oturma odası takımı, oğluma ise oturma odası ve yemek odası takımı satın aldım. Siparişlere ait evrak numaralarımız 1502572604 ve 1502572523’tür. Alım esnasında düğün tarihimi özellikle belirttim ve ürünlerin en geç 1 Nisan’da elimizde olacağı sözlü olarak tarafıma bildirildi.
Bana verilen belgede sistemin otomatik olarak 24 Nisan tarihi yazmasına rağmen, mağazadaki M******* Bey ve İ***** Hanım bu tarihe bakmamam gerektiğini, ürünlerin en geç 1 Nisan’da teslim edileceğini özellikle söylediler. Bu bilgiye güvenerek hareket ettik, oğlumun eşyalarını yerleştirmek, çeyizini kurmak için İstanbul’a kadar geldik. Ancak 1 Nisan’da teslimat yapılmadı, ardından 5’i dendi, yine gelmedi, 6’sı dendi, yine teslimat yapılmadı. Ben memur olduğum için izin alarak gelip gitmek zorunda kaldım ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur edildim.
Oğlumun takımı biz döndükten iki gün sonra getirilmiş, ancak hem yanlış ürün teslim edilmiş hem de gelen ürünlerin bir kısmı arızalı ve renkleri hatalıymış. Benim aldığım oturma odası takımı ise üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Mağazayı defalarca aramama rağmen “size döneceğiz” denilerek günlerdir oyalanıyorum, herhangi bir net çözüm sunulmuyor.
Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum. Tarafıma satılan kendi oturma odası takımımın acilen, eksiksiz ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini, oğluma gelen yanlış, arızalı ve renk hatalı ürünlerin ise derhal doğru model ve doğru renkle, sağlam ve kusursuz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca teslimat tarihleriyle ilgili verilen sözlerin tutulmaması ve defalarca kez oyalanmam nedeniyle gerekli incelemenin yapılarak, mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
İki farklı kişi tarafından arandım. Yaklaşımları gayet kibardı fakat farklı şeyler söylediler. Beyefendi seçtiğimiz renkte kumaş kalmadığı için işin uzadığını bize hemen yeni renk kartelası yollayarak seçtiğimiz diğer renkle alakalı ivedilikle yardımcı olacağını söylerken (bugün 4. Gün halen bekliyoruz. Düğüne kaldı 7 gün ) ertesi gün arayan hanımefendi gelen renk kumaşla seçtiğimiz kumaşın aynı olduğunu, herhangi bir hakkımız olmadığını söyledi. Biz safız. Seçtiğimiz rengi bilmiyoruz ya. Ne diyeyim bilemedim Allah'a havale ediyorum ama bu işin peşini bırakmam. Düğünden iki buçuk ay önce mobilya alacağım. Parayı alana kadar 45 güne yetişir diyecekler. Sonra ne arayan olacak ne soran. Arasan da ulaşamayacaksın seni oyalayıp duracaklar
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Şimdi suzan hanım aradı. Ben kendi aldığım ürünü iptal edeli 15 gün oldu iadem yatmadı haftaya yatacağını söylediler. Oğluma 5 kalem malzeme aldık sadece açılır masa doğru geldi. Sandalye renkleri de koltuk renkleri de ve konsol da bize gösterilen ve bizim istediğimiz renk değil. Bize o zaman şu renk olur mu dedikleri, bizim de hayır eğer bizim seçtiğimiz renk olmayacaksa kesinlikle istemiyoruz iptal edilsin dediğimiz halde yine kendi dedikleri rengi yollamışlar. Ve bize gösterdikleri konsolu değil 2 kapaklı dar konsolu yollamışlar. Kesinlikle bayı sıkıntılı. Firma bu yüzden çok zarar görüyor. Keşke daha önce yorumları okusaydım. Bu bayının 3-5 değil şikayeti. Bizim tek hatamız tatlı dillerine güvenmek olmuş yazıklar olsun hakkımı helal etmiyorum hiçbirine. İstediğimiz koltuk rengi gelmedi sandalyeler değişik renk geldi konsol da hem istediğimiz gelmedi hem de hatalı ürün olarak geldi. Kesinlikle bayi çok kötü bizi yalan sözlerle kandırdığını düşünüyorum çünkü sözleriyle gösterdikleri ve fatura ettikleri, yaptıkları hiçbir şey uyuşmuyor. Şimdi de kabul etmiyorlar hatalarını. Ve eksiksiz teslim aldığımıza dair imza attığımızı söylüyorlar. Ben 1 hafta bekledim teslim etmediler ben döndüm memlekete sonra getirmişler onu da yanlış ve eksik getirmişler. Ve sağlam teslim aldığımıza dair imza atıldığını söylüyorlar. Oğlum imza atmadım diyor. Büyük ihtimalle onu da kendileri atmıştır veya bayi atmıştır diye tahmin ediyorum
Nisan ayının 13 ünde Şikayetvar'a her şeyi yazdığım halde bugün arandığımda bile halen sadece konsolun hatalı olduğunu ve değişim istediğimi belirten yetkili arkadaşım. Burayı okumuyor musunuz? Yoksa sadece kendi işinize gelen kısımlar mı ilgi çekici oluyor. Müşterinin isteği dediği önemli değil mi. Madem elinizde benim istediğim renk yok? Defalarca başka renk istemem illa bu olacak dediğim halde neden kendi istediğinizi yolluyorsunuz. O zaman ben hiç renk seçmeseydim. Elinizde satamadığınız hangi renk varsa yollasaydınız? Bu muydu yapmak istediğiniz. Dolaylı olarak bu olduğu yaptıklarınızdan ve söylediklerinizden anlaşılıyor da. Konudan çevreme bahsedince aynı tepkiyi iki arkadaş daha verdi. Onlara da farklı renk gelmiş. Sırf iade işiyle uğraşmayayım diye getirdiklerini kabul ettik diyor. Ayıp yapılanlar, günah. Çok yazık. Kurumsal firma diye yaptığımız alışverişin sonucuna bakın. Elimden geldiği kadar her yerde anlatacağım bu yapılanları ki. Bizim gibi mağduriyet yaşamasın kimse. Aynı 25 ınde düğünümüz vardı. Bana en geç 1 nisanda teslim edilecek denilen eşyalar gelmedi bile. Odayı boşaltıp yerini hazırlamıştım. Misafirlerimi boş odada aldığım havalı yataklarda yatırmak zorunda kaldım. Ben ömrümde bir defa çocuk evlendirdim. Ve sayenizde pişman oldum böyle bir firmadan alışveriş yaptığıma
Bekliyorum hiçbir gelişme veya memnuniyet ifade edeceğimiz bir durum gelişmedi. 14 şubattan beri bekliyorum. 3 ay olacak yarın
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
16 nisandan beri aynı mesajı yollamışsınız. Teşekkür ediyorum ilgi alakanıza. Kopyala yapıştır yapıp ben de aynı şikayetleri geri yazmak isterdim ama maalesef seviyemi koruyorum
Daha halen para iadesi bekliyorum yazıklar olsun böyle firmaya da. Böyle şirkete de. Allah'a havale ediyorum hepsini. Hayattan soğutuyorlar insanı
200 bin tl lik alışveriş yaptım. 14 şubattan beri mağdur edildim. 6 kalem malzeme aldım sadece birisi masa doğru geldi, onun da sandalye renkleri yanlış zaten diğerleri hep sıkıntılı. Ya renk yanlış ya kusurlu ya kumaş kodu. Bizi aylarca beklettiler. Tüketici hakem heyetinden yırtmak içinmiş herhalde. Bizim adımıza da imza atmışlar eksiksiz ve sağlam teslim aldınız diye. Alkışlıyorum sadece. Yaptıklarınızdan ötürü kuruşunu dahi helal etmiyorum sebep olanlara da. Sahip çıkmayan firmaya da.
