Ana Sayfa
Doğanlar Grubu
Kelebek Mobilya
Gardırop
Gardırop Kurulumu Yapılmıyor, Parça Yanlış Üretildi Ve 20 Gün Bilgilendirme Yok

ID:35837508

Gardırop Kurulumu Yapılmıyor, Parça Yanlış Üretildi Ve 20 Gün Bilgilendirme Yok

Burakcan

Kelebek Mobilya

27 Nisan 16:33

136

08.04.2026 tarihinde Kelebek Mobilya’dan aldığım yatak odası takımının teslimatı yapıldı ancak gardırop kurulmadı. Montaj için gelen ekip, gardırobun arka suntasının yanlış üretildiğini, parçanın yeniden üretileceğini ve daha sonra kuruluma gelineceğini söyledi.

Aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, gardırop hâlâ kurulmadı ve süreçle ilgili net bir tarih de verilmiyor. Sadece parçanın yeniden üretildiği söylendi ancak sonrasında herhangi bir gelişme olmadı. Bu durum hem yaşam düzenimi hem de eşyalarımı yerleştirmemi ciddi şekilde aksatıyor.

İstanbul Levent şubesinden yaptığım alışverişe ait 1401380897 numaralı sipariş/fatura kapsamında yer alan gardrobun, yeniden üretilmesi gereken parçasıyla birlikte en kısa sürede evime getirilerek montajının eksiksiz ve sorunsuz şekilde yapılmasını talep ediyorum.

Kelebek Mobilya

28 Nisan 10:43 (Şikayetten 18 saat sonra)

Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.

Kelebek Mobilya

29 Nisan 13:40

Değerli Müşterimiz ; İletmiş olduğunuz konu ile ilgili süreciniz tamamlanmıştır. Tüm talepleriniz için bize müşteri hizmetleri numaramızdan ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Umut sonuçtan hiç memnun değil

Düğün Öncesi Teslim Edilmeyen Eksik Ve Hasarlı Gardırop Mağduriyeti

Umut

Kelebek Mobilya

12 Eylül 2025 23:11

424

23 Ağustos’ta Kelebek İnegöl mağazasından aldığımız yatak odası takımının montajı sırasında, gardırobun bir parçasının yanlış, bir parçasının ise kargoda hasarlı olduğu anlaşıldı. Bu nedenle ürün kurulumu yapılamadı. Eksik ve hasarlı parçaların fabrikaya bildirileceği, 2 hafta içinde üretilip özelli...

Burak sonuçtan hiç memnun değil

Kırık Parçalar Ve 11 Günlük Cevapsızlık Nedeniyle Gardırop Kurulamadı

Burak

Kelebek Mobilya

03 Ocak 12:42

808

23 Aralık 2025 tarihinde Kelebek Mobilya Balçova şubesinden satın aldığımız yatak odası takımının kurulumu için yetkili ekip evimize geldi. Baza, başlık, karyola ve komodinlerin montajı tamamlandı; ancak gardırop kurulumu aşamasında kutulardan çıkan bazı parçaların kırık ve kullanılamaz olduğu tespi...

Muzaffer sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Montaj SMS'i Gelmeyen Kelebek Mobilya

Muzaffer

Kelebek Mobilya

08 Mart 15:58

414

"Öncelikle Şikayetvar' a teşekkür ediyorum. Sorun yaşadığım konuda ilgili firma, Şikayetvar' da şikayetim yayınlandıktan bir gün sonra benimle irtibata geçti. 14 Mart tarihinde montaj ekibi geldi ve montaj işlemi yapıldı. Montaj için Karabük' ten gelen ekip (M****t ve B*****r isimli arkadaşlar) işlerini gayet düzgün yaptılar. Onlara da teşekkür ediyorum"

Aleyna sonuçtan hiç memnun değil

Kelebek Mobilya’da Çatlak Baza Parçası Ve Eksik Çekmece Modülü İçin 2 Aylık Çözüm Bekleyişi

Aleyna

Kelebek Mobilya

13 Nisan 11:21

259

Kelebek Mobilya Manisa şubesinden, belge numarası mns2026000000077 olan alışverişim kapsamında 08.04.2025 tarihinde satın almış olduğum Lidya serisi yatak odası takımının kurulumu 17 Ocak tarihinde gerçekleştirilmiştir. Kurulum sırasında sağ baza kısmında ürün kaynaklı bir çatlak tespit edilmiş ve d...

İrfan sonuçtan hiç memnun değil

Kelebek Mobilya’da Teslimat Gecikmesi Ve Montaj İhmaline Şikayet

İrfan

Kelebek Mobilya

13 Şubat 16:36

474

03.01.2026 tarihinde Kelebek Mobilya’nın internet sitesi üzerinden gardırop, kitaplık, TV ünitesi, camlı kitaplık ve orta sehpa siparişi verdim. Verdiğim sipariş ancak 40 gün sonra, 12.02.2026 tarihinde teslim edildi. Bu süreçte defalarca çağrı merkezini aramama rağmen her seferinde farklı bilgiler ...