to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Koltuk Takımı Ve Yetersiz Telafi Teklifi
Mobeka / Kelebek Mobilya’dan bir koltuk takımı satın aldım. Satın alma esnasında teslimat süresinin en geç 2 ay içinde tamamlanacağı söylendi ancak şu an 3 ay olmak üzere ve hala teslimat yapılmadı.
Bu süreçte firma ile 5 kez iletişime geçtim. Her seferinde ürünün sevkiyat beklediği söylendi, sonrasında ise zaten zam geldiği ve istersem iade edebileceğim ifade edildi. Ürünü zamanında teslim etmedikleri halde sadece “isterseniz iade edin” denilmesi, yaşadığım mağduriyeti kesinlikle gidermemektedir.
Koltuk takımımın mevcut koşullarda acilen teslim edilmesini ve yaşanan uzun gecikme ile mağduriyetim nedeniyle ek bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
