to read complaints and reviews, or file yours.Kelebek Mobilya’nın online sitesi üzerinden 30.08.2026 tarihinde Calina sabit masa için 12.356,00 TL tutarında bir sipar...iş verdim. Ürün bana ulaşmadan önce siparişi iptal ettim ve iademin kabul edildiği tarafıma iletildi. Buna rağmen üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine karşın kredi kartıma herhangi
Kelebek Mobilya’dan internet üzerinden dresuar/makyaj masası siparişi verdim, daha sonra bu siparişi 8 Haziran 2026 tari...hinde iptal ettim ve ücret iadesi talebinde bulundum. Aradan zaman geçmesine rağmen, kredi kartıma herhangi bir ücret iadesi yansımadı. Sipariş numaram 177511965’tir. Bu süreçte d
Kelebek Mobilya’nın online sitesinden 29.04.2026 tarihinde Redoro orta sehpa satın aldım. Siparişim daha sonra firma tar...afından iptal edildi ancak kredi kartımla ödediğim 3.800 TL tutarındaki ücretim yaklaşık 1 aydır tarafıma iade edilmedi. Sipariş numaram 661301774’tür. Defalarca müşteri hizmetler
Kelebek Mobilya’dan 27 Ocak’ta online olarak Calina dar konsol siparişi verdim. Sipariş numaram 737072646. Ürün hasarlı ...geldiği için kargo firması ürünü bana hiç teslim etmeden iade etti. 3 Mart 2026 tarihinden bu yana iade sürecimin onaylanmasını ve ücret iademin yapılmasını bekliyorum. Hem müşter
Kelebek Mobilya’nın internet sitesi üzerinden Martha yuvarlak açılır mutfak masası satın aldım. Ürünü mart ayı başında y...aklaşık 14.000 TL bedelle kredi kartına 7 taksit şeklinde aldım. Ancak ürün elime deforme bir şekilde, ezik ve çiziklerle ulaştı. Bunun üzerine iade talebi oluşturdum, ürün iade al
Kelebek Mobilya Büyük Pişmanlık Kelebek Mobilya’nın internet sitesinden 03.02.2026 tarihinde bir köşe koltuk satın aldı...m. Ürün evime getirildiğinde, kargoyu getiren kişiler koltuğu yukarı kata çıkaramayacaklarını söyleyerek teslimatı gerçekleştirmeden kargoyu iptal edip geri götürdüler. O günden b
18 Kasım tarihinde Kelebek’in online satış kanalı üzerinden yaklaşık 52.000 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Sonrasınd...a işlemle ilgili iade talebim üzerine sadece faturanın iptal edildiğini, ancak ödediğim ücretin kredi kartıma iade edilmediğini gördüm. Sistemlerinde işlem yapılmış gibi görünmesin
"Geç te olsa iademi alabildim"
"Ücret iadesi sağlandı, müşteri temsilcisi süreci yakından takip etti. Teşekkürler"
Kelebek Mobilya’dan internet üzerinden aldığım Case tavan aydınlatması ürün...ünü, iade koşullarına uygun şekilde 2 ay önce gönderdim. Sipariş numaram 64
9 Eylül 2025 tarihinde Kelebek Doğtaş’ın internet sitesinden 4 kapılı dolap siparişi verdim ve 13.500 TL tutarındaki öde...memi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürün teslim edilmeden önce 30 Eylül 2025 tarihinde ise siparişimi iptal ettim. O günden bu yana ücret iadem yapılmadı. Defalarca müşteri hizm
01 Ekim tarihinde Kelebek Mobilya'nın online sitesinden Della Açılır Masa siparişi verdim. Siparişimi daha sonra iptal e...ttim ve ücret iadesinin yapılmasını bekledim. Ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen, banka kartıma herhangi bir iade yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğim
29 ve 30 Eylül 2025 tarihlerinde online olarak aldığım 4 adet Lovisa Sandalye ve Soffice TV Alt Ünite siparişlerimi (sip...ariş numaraları: 137257019 ve 177185272) kendi talebimle 17 ve 21 Ekim 2025 tarihlerinde iptal ettirdim. Toplamda 44.254,04 TL tutarındaki ücret iadesi, aradan 14 gün geçmesine rağ
17.10.2025 tarihinde Kelebek Mobilya internet sitesi üzerinden verdiğim 5014***76 numaralı siparişi iptal ettim. Aradan ...14 gün geçmesine rağmen, 8.995 TL tutarındaki ücret iadem hala yapılmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ancak her seferinde "sorununuz en kısa zamanda çözülecek
29 Temmuz 2025 tarihinde Kelebek Mobilya'nın internet sitesinden aldığım iki adet Hardy Halı'yı iade ettim. Aradan yakla...şık dört ay geçmesine rağmen, toplam 9910,08 TL tutarındaki iade bedelim hala kredi kartıma geri yatırılmadı. İade işlemi için müşteri numaram: 1146868282, iade onay kodum: 191703
Kelebek’in kendi internet sitesi üzerinden 376216140 numaralı siparişimde yer alan bir çerçeve ve kırık çıkan bir oda ko...kusunu iade ettim. Firma, iade ürünleri 12.09.2025 tarihinde teslim aldı. Ancak üzerinden 1 ay geçmesine rağmen ücret iadesi hâlâ yapılmadı. İade sürecinde müşteri hizmetleriyle i
Kelebek Mobilya’nın online mağazasından 129412005 numaralı siparişimle aldığım Norel obje 46 cm adlı dekoratif aksesuarı..., ürünü beğenmediğim için teslim aldıktan sadece 2 gün sonra iade etmek istedim. Üstelik ürünün gönderimi de oldukça uzun sürdü. 28 Temmuz’da Yurtiçi Kargo ile iademi gönderdim ve
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
