Kumaşında İlk Günden Potlaşma Ve Bollaşma Görülen Koltuk İçin Değişim Talebi
"Müşteri temsilcisine ve teknik servise teşekkür ediyorum"


"Müşteri temsilcisine ve teknik servise teşekkür ediyorum"


Çanakkale Kelebek mağazasın almış olduğum l koltuk takımımda dikiş hatası oldu mağazayı ve müşteri hizmetlerini defalarc...a aramama rağmen gelmediler. Kumaş tedarik edeceklerini söylediler son taksitini bu ay vereceğim yenisi ile değişim istiyorum.


Kelebek Mobilya’nın Çanakkale şubesinden aldığımız TV ünitesi ve yemek masası, 16 Şubat 2026 Pazartesi günü teslim edild...i. Teslimattan yaklaşık bir hafta sonra ürünlerde çeşitli kalite sorunları fark ettik. TV ünitesinin üzerindeki marka logosu kendiliğinden düştü. Ayrıca yemek masasına ait tüm sand

20 Aralık’ta Kelebek Mobilya Çanakkale Kepez şubesinden koltuk takımı ve gardırop satın aldım. Toplam yaklaşık 190 bin t...l ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak yaptım. Ancak üzerinden 43 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi ve net bir teslimat tarihi de verilmedi. Bu süreçte mağaza il
23 Kasım 2025 tarihinde Çanakkale Kelebek Mobilya şubesinden Redoro TV ünitesi ve Redoro yemek masası ile sandalyeleri i...çin toplam 56.000 TL tutarında peşin ödeme yaparak sipariş verdik. Sipariş sırasında ürünlerin en geç 1 ay içinde teslim edileceği ve hatta bu ürünlerin üretiminin biteceği, bu yüz
Kelebek Mobilya Çanakkale Barbaros şubesinden aldığım baza, başlık ve şifonyer, Ağustos 2025’ten bu yana tam anlamıyla s...orunlu. Ürünlerin neredeyse her yerinde defolar bulunuyor ve buna ek olarak teslimat süreci de yaklaşık 6 ay gecikmeli gerçekleşti. Sorun üzerine mağazaya başvurduğumda, benimle d




Kelebek Mobilya’dan Çanakkale Merkez şubesinden sıfır masa sandalye takımı aldım. Ürünün kutu açılışında, yetkili servis... tarafından hatalı ürün olduğu tespit edilip rapor tutuldu. Aradan 6 ayı aşkın süre geçmesine rağmen, tarafıma ürünün yenisi gönderilmedi. Sorun sonrası müşteri hizmetleriyle ilet
5 Temmuz 2025 tarihinde Çanakkale şubesinden yatak odası ve oturma odası takımı siparişi verdim. Sipariş numaram: 254482...6. O tarihten bu yana teslimat sürekli gecikiyor. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde yeni bir tarih verildi ancak ürünlerin tamamı hâlâ teslim edilmedi
Mart ayında Çanakkale Kelebek Mağazası’ndan birçok ürün satın aldım. Ne yazık ki bu süreçte hem ürünlerle ilgili hem de ...müşteri hizmetleriyle ilgili ciddi sorunlar yaşadım. Mart ayında sipariş verdiğim eşyalar, ancak defalarca aramam ve takip etmem sonucunda Haziran sonunda teslim edildi. Armin üçl

Çanakkale Kelebek Mobilya'dan nisan ayında yarım milyona çok yakın tutarda alışveriş yaptım, ödemeyi peşin aldıklarını t...eslimatın 1 ay içinde gerçekleşeceğini tüm ürünlerinin stoklarında olduğunu sadece sandalyelerin mayıs sonuna kalacağını ifade ettiler. Kabul edip ödemeyi gerçekleştirdim. 22 Nisan




Kelebek Çanakkale Şubesi’nden koltuk takımı ve yemek odası takımı satın aldım. Haziran ayı sonunda teslim edilmesi gerek...en ürünlerim, Ağustos ayı gelmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Mağazayla ve müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ancak sürekli eksik parça olduğu söylenerek teslimat ertelend
Çanakkale Kelebek Mobilya mağazasından mobilya aldım. Teslimat 90 gün sürdü. Ancak ürünlerde eksik parçalar olmasına rağ...men hâlâ tamamlamadılar. Genel merkezi aradım, çağrı oluşturdum, yine de çözüm yok. Paramız ile mağdur edildim. Sözlerinin arkasında durmuyorlar.
04.06.2025 tarihinde Doğtaş Mobilya bünyesinde hizmet veren Çanakkale Kelebek Mobilya mağazasından, parasını peşin ödeye...rek mutfak masası takımı aldık. Stoklarında sadece bir tane olduğunu ve bir hafta gibi kısa bir sürede göndereceklerini söylediler. Masa bize 1 ay sonra, 04.07.2025 tarihinde ulaşt

"Aslında. Mobilya gelince iyi ki almışız dedik. Ama teslimat suresi çok uzun. Teşekkürler..."
Kelebek Çanakkale mağazasından bende mayıs 2025 başında TV ünitesi konsol v...e sehpa aldım. 1 ay da teslim edileceği söyleyerek yanlış bilgi verdiler. 2
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98