Teslim Edilmemiş Mobilyalar Kelebek Güvenimizi Sarsıyor

Kelebek Mobilya Modoko şubesinden codiva markalı ürünleri 2 Şubat 2026 tarihinde 1102708041 sipariş kodu ile satın aldık ve ödemesini kredi kartına taksitle gerçekleştirdik. Biz bu alışverişi yaparken asıl olarak Kelebek markasının güvenilirliğine inanarak karar verdik ancak yaşadığımız süreçte bu güvenimizin tamamen sarsıldığını üzülerek görüyoruz.

Firma tarafından ürünlerimizin 2 Nisan itibarıyla fabrikada hazır olduğu bilgisi verildi, buna rağmen teslimat bir türlü yapılmadı. Call center ve mağaza ile defalarca görüştük, önce 21 Nisan’da teslim edileceği söylendi, bu tarih geçince bu kez 14 Mayıs için söz verildi. Bugün 22 Mayıs olmasına rağmen hâlâ ürünlerimiz teslim edilmedi ve artık net bir süre de verilmiyor.

Evimizde oturma ve yatma düzenimiz için bu ürünlere acil ihtiyacımız var, şu anda resmen yerlerde oturuyoruz, yaşlı misafirlerimiz yerlerde yatmak zorunda kalıyor. Ürünler üretildiği ve teslimata hazır olduğu halde tarafımıza gönderilmemesi hem mağduriyet yaratıyor hem de Kelebek gibi köklü bir markaya olan güvenimizi ciddi şekilde zedeliyor. Ayrıca süreçle ilgili net ve tutarlı bir bilgi alamıyor olmamız da bizi daha da endişelendiriyor.

Ürünlerimizin hiçbir bahane üretilmeden, daha fazla gecikmeye mahal verilmeden, en kısa sürede adresimize teslim edilmesini talep ediyoruz. Kelebek Mobilya’nın bu mağduriyeti acilen gidererek markaya olan güvenimizi yeniden kazanacak bir adım atmasını bekliyoruz.