Kelebek Mobilya'dan Teslim Tarihi Aşılmış Sipariş İçin Şikayet Ve Acil Teslim Talebi

İzmir Kısıkköy Kelebek Mobilya’dan eylül ayında toplam 34.000 TL ödeyerek mobilya satın aldım. Satın alma sırasında ürünlerin teslimatının ekim ayının 15’i ile 20’si arasında yapılacağı açıkça taahhüt edildiği için bu tarih aralığına güvenerek alışverişimi gerçekleştirdim.

Şu anda kasım ayının ilk haftasını bitirmek üzereyiz ve hâlâ ürünlerim teslim edilmedi. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen tarafıma net bir sevkiyat planı sunulmuyor, “sevkiyat planı yapılmadı” denilerek oyalanıyorum. Bu süreçte mağazayı ve yetkilileri yaklaşık on kez aradım, çoğu zaman telefonlar açılmadı, açıldığında ise sadece geçiştirici cevaplar verildi.

Verilen teslimat sözünün tutulmaması ve sürekli oyalayıcı yaklaşımlar nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum, bilseydim bu şartlarda kesinlikle alışveriş yapmazdım. Eylül ayında ücretini peşin ödediğim mobilyalarımın daha fazla gecikmeden, acilen tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.