to read complaints and reviews, or file yours.Kelebek Mobilya'dan Anjelik Çalışma Masası Teslimatı İki Ay Gecikti
19.08.2026 tarihinde Kelebek Mobilya Taurus şubesinden Anjelik çalışma masası satın aldım. Ürünün mağaza görevlileri tarafından ellerinde olduğu ve teslimatın hemen yapılabileceği özellikle söylendiği için, bu bilgiye güvenerek satın almayı o anda tamamladım. İlk hafta evde olmayacağımı belirttiğim için teslimatı daha sonraki bir tarihte almam gerekti, sonrasında ise ürünün üretime alındığı bilgisi verildi.
Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen hâlâ çalışma masası teslim edilmedi. Mağazaya defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen bayiye telefonla ya da başka bir yolla erişemiyorum, süreçle ilgili net bilgi alabildiğim bir muhatap yok. Kelebek Mobilya müşteri hizmetlerine de durumu iletmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Kızım okula başlamasına rağmen söz konusu çalışma masası hâlâ gelmedi ve bu durum bizi hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimizi ciddi şekilde sarstı. Ufak bir çalışma masasının teslimatı için iki aylık süreyi son derece uzun ve kabul edilemez buluyorum. Anjelik çalışma masamın en kısa sürede, daha fazla gecikme olmadan tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili açık, net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
19.08.2026 tarihinde Kelebek Mobilya Taurus şubesinden Anjelik çalışma masası satın aldım. Ürünün mağaza görevlileri tarafından ellerinde olduğu ve teslimatın hemen yapılabileceği özellikle söylendiği için, bu bilgiye güvenerek satın almayı o anda tamamladım. İlk hafta evde olmayacağımı belirttiğim için teslimatı daha sonraki bir tarihte almam gerekti, sonrasında ise ürünün üretime alındığı bilgisi verildi.
Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen hâlâ çalışma masası teslim edilmedi. Mağazaya defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen bayiye telefonla ya da başka bir yolla erişemiyorum, süreçle ilgili net bilgi alabildiğim bir muhatap yok. Kelebek Mobilya müşteri hizmetlerine de durumu iletmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Kızım okula başlamasına rağmen söz konusu çalışma masası hâlâ gelmedi ve bu durum bizi hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimizi ciddi şekilde sarstı. Ufak bir çalışma masasının teslimatı için iki aylık süreyi son derece uzun ve kabul edilemez buluyorum. Anjelik çalışma masamın en kısa sürede, daha fazla gecikme olmadan tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili açık, net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
19.08.2026 tarihinde Kelebek Mobilya Taurus şubesinden Anjelik çalışma masası satın aldım ve teslimatın hemen yapılabileceği söylendi. İlk hafta evde olmayacağımı belirttim, üretime alındığı bilgisi verildi. Ancak iki ay geçmesine rağmen masa teslim edilmedi, mağaza ve müşteri hizmetlerinden hiçbir geri dönüş alamadım. Markanın çözüm üretemediğini ve paramı geri istediğimi belirttim. Bu süreçte markanın yaklaşımını çok kötü, iğrenç ve umursamaz buldum.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
