to read complaints and reviews, or file yours.Kelebek Mobilya'dan 45 Gün Sözlü Teslimat 62 İş Günü Gecikmesi
09.03.2026 Kelebek Mobilya'nın MASKO'daki Şubesinden ailem için satın aldığım koltuk takımı şu an 62. İş gününde (hafta sonları, resmi tatiller hariç) olmasına rağmen hala teslim edilmedi. Satın alırken 45 günde teslim edilir denildi. Sonrasında aradığımızda 45 iş günü olarak söylediklerini ilettiler tamam dedik. Bayram öncesi aradım üretim tamamladı sevkiyat için sıraya alındı dediler. Geçen hafta yine aradım sevkiyat bekleniyor dediler. Kurumsal firmadan alım yaptık yaşlı insanlar mağdur edilmesin diye Kelebek mobilyayı seçtik. Ama maalesef süreç belirtilenin çok çok üzerine çıktı. Acilen mobilyaların teslimini rica ediyoruz.
Değerli Müşterimiz; Sizi aradık, ulaşamadık. Size tekrar ulaşmaya çalışacağız. Dilerseniz bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
Belirtilen telefondan 17.06.2026 tarihinde 12:07 itibari ile görüşme sağladım. Fakat 10 gün önce yapılan görüşmeden farklı hiçbir gelişme olmadı. Söylediklerim not edildi. İlgililer size dönüş yapacak deniliyor. Kısacası ürünler ve akıbeti hakkında bilgi yok. Mağduriyetimiz devam ediyor. Bayramdan önce üretimi tamamlandığı belirtilen ürünlerimizin sevkiyatını talep ediyoruz.
Hala tarafımıza dönüş yapılmadı. İmalatı biten ürün 1,5 aydır neden sevk edilmiyor? Acil dönüş bekliyoruz...
Değerli Müşterimiz; Sizi aradık, ulaşamadık. Size tekrar ulaşmaya çalışacağız. Dilerseniz bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
Şu an beni aradığınız numaradan size dönüş yaptım. (yaklaşık 4 dakika sonra) müşteri temsilciniz şikayetim ile ilgili arandığımı tekrar iletişime geçeceklerdir çekli ile not alıp kapattı. Yani ürünlerin sevkiyatı/teslimi ile ilgili hele bir geri dönüş yok. Acil ürünlerin sevkiyatını bekliyoruz.
Merhaba, 30.06.2026 Salı günü 13:38 de arandım ve 02.07.2026 Tarihinde ürünlerin eve teslim edileceği bilgisi verildi. Dün itibari ile eski koltukları çıkardım ve bugün ürünlerin gelmesini bekliyorduk. Bugün (02.07.2026) 10:08 de tekrar bir telefon geldi ve sevkiyatı yapacak Şoför'un çocuğunun rahatsızlığından dolayı 04.07.2026 Cumartesi gününe ertelendiğini bildirdiler. Yani 2 gün boyunca 70 yaşındaki insanlar sandalye tepesinde gün geçirecekler şaka gibi ama şaşırmıyoruz artık bekliyoruz...
Değerli Müşterimiz ; İletmiş olduğunuz konu ile ilgili süreciniz tamamlanmıştır. Tüm talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
