to read complaints and reviews, or file yours. 
Kelebek Mobilya’dan yaklaşık bir yıl önce İstanbul Aksis şubesinden bir TV ünitesi satın aldım. Ürün hem geç teslim edildi hem de eksik parçalı olarak geldi. Bunun üzerine şikayette bulundum ve müşteri hizmetleri beni arayarak özür dileyip bir hediye göndermek istediklerini, bunun karşılığında da şikayetimi kapatmamı rica ettiler.
Ben de iyi niyetle buna güvenerek şikayetimi kapattım ancak o günden beri ne arayan oldu ne de söz verdikleri hediye gönderildi. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve ürünü aldığım mağazanın da kapandığını öğrendim. Verilen sözlerin tutulmaması ve müşterinin bu şekilde oyalandığını hissetmek beni son derece rahatsız ediyor.
Kelebek Mobilya’nın beni arayarak yaşanan bu süreç için samimi bir şekilde özür dilemesini ve müşterilerine verdikleri sözleri tutmalarını istiyorum. İnsanların güvenini bu şekilde boşa çıkarmamalarını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemleri almalarını talep ediyorum.
Kelebek Mobilya’dan yaklaşık bir yıl önce İstanbul Aksis şubesinden bir TV ünitesi satın aldım. Ürün hem geç teslim edildi hem de eksik parçalı olarak geldi. Bunun üzerine şikayette bulundum ve müşteri hizmetleri beni arayarak özür dileyip bir hediye göndermek istediklerini, bunun karşılığında da şikayetimi kapatmamı rica ettiler.
Ben de iyi niyetle buna güvenerek şikayetimi kapattım ancak o günden beri ne arayan oldu ne de söz verdikleri hediye gönderildi. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve ürünü aldığım mağazanın da kapandığını öğrendim. Verilen sözlerin tutulmaması ve müşterinin bu şekilde oyalandığını hissetmek beni son derece rahatsız ediyor.
Kelebek Mobilya’nın beni arayarak yaşanan bu süreç için samimi bir şekilde özür dilemesini ve müşterilerine verdikleri sözleri tutmalarını istiyorum. İnsanların güvenini bu şekilde boşa çıkarmamalarını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemleri almalarını talep ediyorum.
Kelebek Mobilya’dan 18 Ekim’de bir TV ünitesi ve yemek masası siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünlerin en geç 30–45 gün içinde teslim edileceği söylendi. Bugün 29 Ocak ve aradan geçen bunca zamana rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Bu süre içinde mağazaya ve müşteri hizmetlerine defalarca u...
11 Kasım tarihinde İstanbul Dudullu Kelebek Mobilya’dan bir TV ünitesi siparişi verdim. Aradan yaklaşık 2 ay geçmesine karşın ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Mağaza ile defalarca iletişime geçmemize rağmen her seferinde sadece beklememiz söylendi, net bir teslimat tarihi verilmedi. Verilen sözlerin tu...
Nisan ayından bu yana Kelebek Mobilya İzmir Kısıkköy şubesinden aldığım tüm ürünlerde ciddi sorunlar yaşıyorum. Siparişlerimin teslimatında sürekli gecikmeler oldu, gelen ürünlerin bir kısmı kırık çıktı ve hala eksik olan ürünlerim teslim edilmedi. Her teslimatta benzer sorunlarla karşılaştım. Defa...
Yaklaşık 2 ay önce yaşanılan aşağıdaki hadiseyle ilgili Kelebek Mobilya siteler şubesi hakkında şikayet bildirimi yapmak isterim. Mağazadan satın alımı yapılan 1 adet TV ünitesi için teslim tarihi belirtmelerine ve o tarihte evde olun demelerine rağmen tüm günlük programımı buna göre ayarladım fakat...
Yaklaşık iki ay önce Kelebek Mobilya Modoko şubesinden peşin ve nakit ödeme ile bir TV ünitesi ve koltuk satın aldım. Satış aşamasında ürünlerin en geç 20 gün içinde teslim edileceği açıkça belirtilmesine rağmen, aradan iki ay geçmesine karşın hâlen hiçbir teslimat yapılmamıştır. İki ay boyunca ner...
Yorumlar