Kelebek Mobilya’da 90 Gün Süren Teslimat Gecikmesi Ve Cevapsız Şikayet

16.03.2026 tarihinde Kelebek Mobilya’nın internet sitesi üzerinden Lucenta konsol ve zigon seti satın aldım. Siparişi oluştururken teslimat süresinin 15-45 gün arasında olacağı belirtilmesine rağmen, üzerinden yaklaşık 90 gün geçmesine karşın ürünlerim hala teslim edilmedi.

Sipariş numaram 147314751’dir. Toplam 18.997,50 TL tutarında ödemeyi kredi kartına taksitli olarak gerçekleştirdim. Bu süre içinde firmayı defalarca arayarak şikayet kaydı açtırdım, her seferinde tarafıma geri dönüş yapılacağı söylendi ancak bugüne kadar tek bir dönüş yapılmadı ve teslimat hakkında hiçbir net bilgi verilmedi.

Ürünlerimin daha fazla gecikmeden, acilen tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek istiyorum.