to read complaints and reviews, or file yours.Kelebek Mobilya Teslimat Gecikmesi ve Gebe Müşteriye Sürekli Ertelemeler
25 Mart tarihinde Kelebek Mobilya Beylikdüzü şubesinden yaklaşık 20 bin tl tutarında bir dolap ve bir şifonyer satın aldım. Aradan yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen bugün 8 Mayıs olmasına karşın hala teslimat yapılmadı.
Her aradığımda bana farklı bir tarih verildi. İlk olarak 9 Mayıs’ta teslim edileceği söylendi, şimdi ise 15 Mayıs sonrasına ertelendiği ifade ediliyor. Gebe olduğumu, artık doğuma çok az kaldığını özellikle belirtmeme rağmen sürekli erteleme yapılıyor ve her defasında yeni bir bahane ile karşılaşıyorum.
Satış aşamasında çok ilgili davranılırken teslimat konusunda aynı özeni göremiyorum ve mağdur ediliyorum. Artık net bir tarih verilmesini değil, eşyalarımın hiçbir şekilde daha fazla ertelenmeden bir an önce ve eksiksiz şekilde teslim edilmesini, yaşattıkları mağduriyetle ilgili de tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Yapılan bilgilendirmeye inancım yok şube yetkilisi başka bir sevkiyat tarihi veriyor cuma günü Kelebek Mobilya müşteri temsilcisi fabrikadan İstanbul depoya sevkiyatın olduğunu bildiriyor siz ise ürünlerin halen fabrikada olduğunu iletiyorsunuz 25 Mart tarihinden bu yana gebe olduğum not düşülüyor süreç hızlandırılacağı söyleniyor 30 Nisan günü üretimi tamamlanan ürünlerim Düzce fabrikadan İstanbul'a bir türlü gelemiyor halende tek dediğiniz not düşüyoruz hızlandırıyoruz
