to read complaints and reviews, or file yours. 
Kelebek Mobilya Tarsus şubesinden aldığım Lora model koltuk takımında, yaklaşık 8 aydır dikiş atması sorunu yaşıyorum. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen, yaşadığım bu problemle ilgili olarak mağaza ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. İlk olarak kumaş seçimi yaptırıldı, ancak seçtiğim kumaşın olmadığı söylendi ve tekrar kumaş seçmem istendi. Fakat bu süreçte tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi ve yetkililere ulaşmakta da ciddi şekilde zorlanıyorum.
Sipariş numaram: 1502003044. Tüm bu süreçte hem mağazadan hem de müşteri hizmetlerinden yeterli destek alamadım ve mağduriyetim devam ediyor.
Ürünümün değiştirilmesini ve süreçle ilgili hızlı ve düzenli şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
Kelebek Mobilya Ankara Ofischi Büro Mobilyaları San. ve Tic. Ltd. Şti. mağazasından, satış sözleşme numarası 1501588159 olan koltuk takımını 20.01.202...
Kelebek Mobilya'dan İzmir Kısıkköy mağazasından aldığım Martha model koltuk takımında kumaşta deformasyon oluştu. Bu nedenle yaklaşık 2 ay önce firma tarafından iki ayrı değişim kaydı (2016918443 ve 2017029886) açıldı. Ancak aradan geçen sürede hiçbir işlem yapılmadı ve tarafıma herhangi bir dönüş s...
Kelebek Mobilya Ankara Eskişehir Yolu şubesinden aldığımız Laris model koltuğumuzu, Ağustos ayında garanti kapsamında kumaş değişimi için servise verdik. Ancak koltuğumuz, 1 aydan uzun bir süre sonra teslim edilmek üzere getirildiğinde, oturum kısmına (yan kollar ve sırt kısmı servise hiç gitmedi) t...
Kelebek Mobilya'dan piana koltuk takımı aldık kumaşta tüylenme ve açılan yerinde dikişlerden atma meydana geldi. Mağazadan sorduğumda garanti devam ediyor bugün son gün dediler müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise döşemelerde 2 yıl garanti olduğunu garantisi olmadığını belirtti ama bu ürün de far...
Kelebek Mobilya’dan Bursa’daki (şu anda kapanmış olan) şubeden Victory model koltuk takımı satın aldım. İlk teslimatta istediğimiz renkten farklı bir koltuk gönderildi. Sonrasında istediğimiz renkte koltuklar gönderildi ancak yeni gelen koltukların kumaşı ile ilk gelenin kumaşı arasında ciddi kalite...
Yorumlar