Kelebek Koltuk Dikişi 2,5 Yılda Ayrıldı, Ücretli Servis Teklifi

Kelebek Mobilya’dan yaklaşık 2,5 yıl önce almış olduğum koltuk dikiş yerinden ayrıldı. Ürünü normal ve dikkatli şekilde kullanmama rağmen böyle oldu.

Yaşadığım sorun sonrası yetkili birimle görüştüğümde, koltuk için ücretli servis talep edildiği söylendi. Ürünün bu şekilde dikiş yerinden atması, kalite ve üretimle ilgili bir problem. Kelebek gibi kurumsal bir marka ürünüm 2 buçuk yıl gibi kısa sürede deforme olması hayal kırıklığı.

Koltukta oluşan bu yırtılmanın gerekli kontrollerin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim. Sorunum çözülmediği takdirde konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağım ve bu durumu telafi edilene kadar devam edeceğim