Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5.144Şikayet
2,9
Şikayet Yaz

Kelebek Mobilya Doğtaş

399 Şikayet
  • Çözülen
  • Videolu
2,9
  • Çözülen
  • Videolu

Kelebek Mobilya Gardırop İçin Vida Bekliyoruz Hala Gelmedi 5 Ay Oldu

profile
21 saat önce
190

Kelebek Mobilya ve Doğtaş mobilyadan yatak odası gardırop vs aldım. Aldığıma 1000 pişman oldum. Mayıs 2023'ten itibaren bugün eylül'ün 28'i hala daha yanlış montaj yapılan dolapların düzeltilmesini bekliyorum. Dolabın kapakları hatalıydı iki tanesi değişti kupları takacak vida ellerinde olmadığı içi...

Kelebek Mobilya Gardırop İçin Vida Bekliyoruz Hala Gelmedi 5 Ay Oldu
Kelebek Mobilya Gardırop İçin Vida Bekliyoruz Hala Gelmedi 5 Ay Oldu
Kelebek Mobilya Gardırop İçin Vida Bekliyoruz Hala Gelmedi 5 Ay Oldu
+6
1

Kelebek Mobilya Kelebek Acil Dönüş

profile
2 gün önce
276

Kelebek Florya mağazanızdan aldığım koltuklar Doğtaş Mobilya marka gelmiştir. Müşteri hizmetlerini 22 Eylül 2023 te arayıp kayıt oluşturmama rağmen herhangi bir dönüş olmamıştır. Acilen yapılan yanlışın düzeltilmesini talep ediyorum. Doğtaş Mobilya marka almak isteseydim o markayı tercih ederdim. Lü...

Kelebek Mobilya Kelebek Acil Dönüş
1

Kelebek Mobilya Ayıplı Ürünleri Değiştirmiyor, İade Almıyor

profile
4 gün önce
307

Doğtaş Kelebek Mobilya'nın Ankara f**** s***** m***** Bulvarı üzerinde Vera Park AVM 'de bulunan (Büroon Mobilya) mağazasından l koltuk, Yemek masası, 6 adet sandalye, TV alt ünitesi satın aldık. Mağaza çalışanı b*** Hanım ile yaptığımız sipariş sözleşmesinde (31.05.2023) 45 gün süre verildi. Ürünle...

Kelebek Mobilya Ürün Teslim Etmiyor!

profile
6 gün önce
327

İstanbul Kağıthane Axiss mağazasından Temmuz ayında oluşturduğumuz siparişin teslim tarihi 15 Eylül olmasına rağmen ürünlerin teslimini geçtim üretimde bile olmadıklarını söylediler. Gecikmeli teslimat yapılacağı söylendi fakat o verilen tarihte ve saatte ürünler elime ulaşmadığı gibi gece saat 9da ...

Kelebek Mobilya Yatak Odası Takımımı "aylardır" Teslim Etmiyor

profile
1 hafta önce
301

Kelebek Mobilya Silivri Mağazasından yatak odası takımı satın aldık. Son teslim tarihi geçeli epey oldu, temsilci ile görüştüğümüzde ürünün yeni model olduğunu söyleyip her şeyi hazır ama yatağın başlığı üretim aşamasına deyip bizi 1 aydır oyalıyorlar. Bu başlık "nükleer başlık mı" yetişmiyor, Keleb...

1

Kelebek Mobilya Ürünün Teslim Edilmemesi

profile
1 hafta önce
490

29 Mayıs 2023 tarihinde Doğtaş Mobilya Kelebek Mobilya'dan 2 adet lova yatak aldık. 15 günde teslim edeceklerini söylediler ama 3 ay geçti hala teslim edilmedi. Aradığımızda bile telefonlara cevap verilmiyor. Genel merkeze şikayet ediyoruz. Her hafta arayıp bu hafta içinde teslim edeceklerini söylüy...

1

Kelebek Mobilya Dikkatsizlikle Dolu Bir Alışveriş Deneyimi

profile
2 hafta önce
88

Pendik Doğtaş Kelebek mağazasından almış olduğumuz iki koltuk, masa ve sandalyeler kusurlu ve eksik gelmiştir. Düğün sürecinde bizi 6 aydan fazla uğraştırdılar. Hala ürünlerimiz anlaştığımız şekilde gelmemiştir. Masa mekanizması kırık, üstü çizik, sandalye ayakları ve masa üstü rengi farklı, sand...

Kelebek Mobilya Dikkatsizlikle Dolu Bir Alışveriş Deneyimi
Kelebek Mobilya Dikkatsizlikle Dolu Bir Alışveriş Deneyimi
Kelebek Mobilya Dikkatsizlikle Dolu Bir Alışveriş Deneyimi
+3

Kelebek Mobilya Parasını Verdiğim Ürünü 2 Aydır Göndermiyor

profile
2 hafta önce
77

Trendyol uygulaması üzerindeki Kelebek / Doğtaş firmasından aldığım bahçe oturma grubunu 2 aydır göndermiyor. Soru sorunca ürün üretim aşamasında, size bilgi vereceğiz diyorlar, ancak dönmüyorlar. Kelebek / Doğtaş firmasını böyle bilmiyordum. Bunda sonra bu firmadan asla bir şey almayı düşünmüyorum.

Kelebek Mobilya Parasını Verdiğim Ürünü 2 Aydır Göndermiyor
1

Kelebek Mobilya 3 Aydan Fazla Oldu Ve Hala Ürün Yok

profile
2 hafta önce
356

Kelebek Mobilya'dan 12 Haziran'da orta sehpa aldım fakat 14 Eylül oldu sehpa orada da yok, müşteri temsilcisi her hafta bu hafta aranacaksınız diyor ama o hafta daha olmadı. Kimse ne arıyor ne soruyor. Ayıptır ya, müşteri temsilcisinden hangi şube olduğunu sordum. Adana özdemiroğulları dendi. Doğtaş...

Kelebek Mobilya Zamanında Teslim Etmiyor

profile
2 hafta önce
427

65 gün oldu aldığımız ürünler hala teslim edilmedi. Genç odası aldık, güya sadece karyolanın üretimi tamamlanmadı ve yaklaşık 35 gündür sürekli verdikleri tarihi öteliyorlar. Fabrika, mağaza, müşteri hizmetleri yani kısacası tüm sistem sizi aldatmaya yönelik kurulmuş, sürekli oyalıyorlar. Bugüne kad...

Kelebek Mobilya Teslimat Gecikmesi Ve Muhatap Bulunamaması

profile
2 hafta önce
261

Haziran ayında almış olduğum balkon mobilyasının 3 aydır teslim edilmesini bekliyorum. Müşteri hizmetleri dışında hiçbir muhatap bulamıyorum. Onların da "talebinizi ilettik, en kısa zamanda size dönüş yapılacaktır."sözünden başka söyledikleri bir şey yok. Yaz bitti. Doğtaş ve Kelebek Mobilya kurumsa...

Kelebek Mobilya 5 Aydır Teslim Olmayan Mobilya

profile
3 hafta önce
112

Niğde Kelebek Mobilya'dan aldığımız ürünler beş aydır teslim edilmedi. 50 kez aramamıza rağmen saçma savunmalar. Doğtaş Mobilya ve Kelebek pişmanlıktır. Hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Hayatımda ilk defa böyle bir şeyle karşılaşıyorum. Paranla rezil olmak bu olsa gerek

Kelebek Mobilya Doğtaş Yalanları Ve Kalitesizliği

profile
3 hafta önce
248

Merhabalar, 10 ay evvel Kelebek Mobilya'dan aldığımız mobilyar deforme olması sonucu değişim talebinden bulunduk. Sıfır aldığımız mobilyaların üçlü koltuğu ve ikili koltuğu neredeyse ortadan ikiye ayrılma noktasına geldi. Defalarca aramamıza rağmen sürekli bizi oyaladılar. Değişimi kaydınızı oluştur...

Kelebek Mobilya Koltuk Teslimatı Problemi

profile
25 Ağustos
181

29.07.2023 tarihinde peşin ödeme yaparak Sarıyer Kelebek Mobilya şubesinden almış olduğum koltuğumun 15 iş günü içerisinde teslim edileceği söylendi ve 25.08.2023 hala koltuğumun teslimatı yapılmadı. Lojistikte problem olduğunu dile getirip devamlı tarih atıyorlar.Doğtaş tarafından gelen aramada ise...

Kelebek Mobilya Koltuk Teslimatı Problemi
1

Kelebek Mobilya Satış Sonrası İlgisiz Tavır Ve Ekstra Teslimat Ücreti

profile
22 Ağustos
267

Kelebek Mobilya Antalya Aspendos Bulvarı mağazası ürün alırken konuşmamıza ve anlaşmamıza rağmen teslimatta taşıma ücreti istendi. Ve teslim zamanı gelince ister iptal et istersen taşıma ücretini öde tarzında bir tavırla karşılaştım. Satarken ilgili kişiler ücret ödendikten sonra telefonlara bile ba...

Kelebek Mobilya Ürün Teslim Etmiyor

profile
22 Ağustos
351

Kelebek Mobilya ürün teslim sorunu İstanbul MASKO 12-b numaralı mağazadan mayıs ayında alınan yemek odası takımı 15-07 de teslim edeceklerini söyleyerek satış yaptılar. Halen ürün teslim edilmedi. Gibi ne zaman teslim olacağını belirsiz. Bayi ve çözüm merkezi konuya ilişkin hiçbir aksiyon almamakta...

5
Çözüldü
profile
21 Ağustos
2

"Sorunum çözüldü teşekkürler"

Çağlar Şikayetini Yayından Kaldırdı

Kelebek Mobilya Doğtaş Kelebek Mobilya Sanayi Ve Ticaret A. Ş

profile
21 Ağustos
629

Doğanlar Mobilya Grubu İmalat San. Ve Tic. A. Ş. Doğtaş firmasının alt grubu olan Kelebek MOBİLYA’nın Pendik’teki my Home AVM şubesinden siparişler yasal süreyi aşmasına rağmen tarafıma teslim edilmemiştir. 1 Mayıs 2023 tarihinde siparişi vermemize rağmen 14.08.2023 tarihinde açılır yemek masası 45 ...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Kelebek Mobilya 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör