Açılır Mutfak Masası Ayak Sorunu Ve İade Talebi

Çorlu Kelebek Mobilya bayisinden 10.05.2026 tarihinde Rekora 18114 model açılır mutfak masası satın aldım. Ürün eve teslim edilip montajı yapıldı ancak daha ertesi gün masanın ayaklarının sağlam olmadığını, yemek yerken masanın sürekli sallandığını fark ettik ve bu şekilde kullanmak mümkün değil.

Teslimattan hemen ertesi gün mağazayı arayarak iade talebinde bulundum. Mağaza, kendisini sahip ortak olarak tanıtan Ö***** isimli bir kişinin telefon numarasını verdi. Bu kişiyle görüştüğümde servis geleceği ve masayla ilgili kararı servisin vereceği söylendi. Ancak haftalardır ne arayan var ne soran, ne servis geldi ne de iadem konusunda bir işlem yapıldı.

Ayakları sallanan, kullanımı riskli ve konforsuz bu masanın iadesinin alınmasını ya da ayıpsız, sağlam bir ürünle değişiminin yapılmasını ve sürecin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını talep ediyorum.