2 Aylık Teslimat Gecikmesi Ve Teşhir Yatak Gönderimi Nedeniyle Mağduriyet

Manavkuyu şubesi Kelebek Mobilya’dan 14 Ağustos’ta yatak odası takımı satın aldım. Satış sırasında ürünlerin 45 gün içinde teslim edileceği söylendi ancak 2 ayı geçtiği halde teslimat yapılmadı. Bu süreçte düğünüm oldu ve eşyalarım gelmediği için uzun süre yerde yatmak zorunda kaldım.

Ürünler gelmediği için iade talep ettiğimde, iade almak istemediler ve iade edersem 30 bin lira kesinti olacağını söylediler. Sonrasında tekrar mağazaya gittiğimde ayrıca yatak satın aldım, fakat eve gönderdikleri yatağın teşhir ürünü olduğu ortaya çıktı. 15 bin tl peşinat ödedim, kalan tutarı da kredi kartına taksitlendirdiler ve ürünler ortada yokken 2 ay boyunca taksit ödemesi yaptım.

Teslimatın gecikmesi, yaşadığım mağduriyet ve teşhir ürün gönderilmesi nedeniyle bu süreçten hiç memnun kalmadım ve çevremdeki insanlara da bu mağaza hakkında olumsuz deneyimimi aktardım. Özellikle tarafıma gönderilen teşhir yatağın sıfır, ambalajında ve hiç kullanılmamış bir yatakla değiştirilmesini, ayrıca teslimat ve yanlış ürün nedeniyle yaşadığım mağduriyet için hakkaniyetli bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.