Keenetic garanti

Merhabalar, Haziran 2023’te aldığım Keenetic 2112 modemimi VDSL ve ardından fiber altyapıda uzun süre sorunsuz kullandım. Ancak son bir haftadır, özellikle CS2 gibi online oyunlarda, ciddi ping sorunları yaşıyorum. Modemi yeniden başlatınca geçici olarak düzeliyor, ancak kısa sürede tekrar yükseliyo...

Keenetic Hopper DSL marka modemimi yaklaşık 2 aydır yaşadığım hız düşüklüğü ve sık sık bağlantı kopması sorunu nedeniyle geçtiğimiz cuma günü teknik servise verdim. Ürünüm garanti kapsamında ve bugüne kadar cihaza hiçbir şekilde fiziksel müdahalede bulunmadım. Servisten beni arayarak modem üzerinde...

26 Ağustos 2025 tarihinde forumlardaki yorumlara güvenerek Keenetic Extra DSL ac1200 modem satın aldım. İş yoğunluğum sebebiyle modemi ancak yaklaşık iki ay sonra kurabildim ve eski TTNET modemimi sökerek bu cihazı kullanmaya başladım. Kurulum sorunsuzdu ancak 5–6 gün sonra modemin hem Wi-Fi hem de ...

Keenetic Omni model modemimi Set Pro Bilişim Güvenlik Sistemleri’nden satın aldım. Cihaz yaklaşık 1 aydır arızalı ve hiç çalışmıyor. Garanti kapsamında olması gerektiği için yetkili servis ile görüştüm. Servisin yaptığı inceleme sonucu, cihazın DSL ve lan port girişleri üzerinden yüksek akıma maruz...

Keenetic Extra DSL model modemimde yaklaşık 6-7 aydır sürekli internet kopma sorunu yaşıyorum. İnternet bağlantım defalarca hem teknik ekipler hem de servis tarafından kontrol edildi ve her seferinde sorunun modem kaynaklı olduğu açıkça tarafıma iletildi. Cihazın ön tuşu sürekli yanıp sönüyor ve Wi-...

2021 yılında satın aldığım Keenetic marka modemim, 2022 yılında garanti kapsamında değiştirildi. Değişim sonrası, ürünün garantisi firmanın web sitesinde 11.08.2025 tarihine kadar geçerli olarak görünüyordu. Ancak cihaz, garanti süresi içinde zaman zaman sorunlar çıkarmaya devam etti ve yaklaşık 2 a...

Keenetic Carrier DSL modeme sahibim ve yakın zamanda ADSL ışığı yanmadığı, internete bağlantı sağlanamadığı için garanti hizmetinden yararlanmak istedim. Bu süreçte internet sağlayıcımdan gelen teknik servis, modemde kusur olduğunu bildirdi ve başka bir cihazla ağa bağlanabildim. Ürünün garanti süre...

Keenetic marka modemim garanti dışı dendi ve ürünü atın, yenisini alın tavsiyesi verdiler. Yazık, para kolay kazanılmıyor; ürünü satana kadar sonra at çöpe. Kesinlikle tavsiye etmediğim bu marka, ürünlerine sahip çıkamamakta ve bu yüzden güven duygumu yitirdim.

Keenetic Hopper DSL modem kullanıyordum. Modem arızalanınca müşteri hizmetlerini aradım. Bana ethernet girişi olan bir bilgisayara bağlamamı söylediler. Fakat kendilerine ethernet bağlantılı bir bilgisayar veya cihaza ulaşımım olmadığını söylememe rağmen ısrarla ethernet girişli bir bilgisayar bulma...

Modemi mayıs ayında aldım fakat ara ara arıza çıkarıyordu. Her defasında müşteri hizmetleri ile görüştüm, m****** isimli temsilci yardımcı olmaya çalıştı fakat hiçbir şekilde modeme toz kondurmuyordu. En son ekim ayında iki güne bir bağlantı kesiliyordu ve tekrar aradım, yine toz kondurmadı. Her ko...

Keenetic Extra DSL AC1200 Router almıştım, yaklaşık 1 yıl önce. Çok fazla ısınıyordu ve sonunda yandı. Modemin garantisi 3 yıl, aldığım yere gittim ama garantiye göndermediler. İnternette araştırma yaptım, genelde bu marka modem alan kişiler, kendileri ekstra modemin içine soğutmak için fan vb. şeyl...

Keenetic Hopper DSL AX1800 modem satın aldım. Modem gerçekten çok iyi. Satın aldığım modemin daha taksiti bitmeden evde elektrikler gitti geldi ve Chipset zarar gördü. Servise gönderdiğim ürünün garanti dışı olduğu tarafıma bildirildi. Elektrik dağıtım firmasından kaybımın telafi edilmesini talep et...

Keenetic Hero DSL modemim, yağmurdan dolayı şimşek çakması sonucu arızalandı. Ürünü Keenetic teknik servisine gönderdim. Servis tarafından yapılan inceleme sonucunda, DSL port girişi üzerinden yüksek akıma maruz kaldığı ve ana kartın yandığı belirtildi. Ürünün tamir edilemeyeceği tarafıma iletildi. ...

Hero DSL modem büyük ihtimalle yıldırımdan dolayı yandı. 2 sene garantisi daha var ve 12V 2A adaptörü var. Madem pahalı modem yapıyorsunuz, neden korumaya geçmiyor? Ben modemi kargoya vereceğim. Bana yapılmadan geri gönderilirse, Keenetic modem alacaklar kesinlikle almasınlar. Her yönüyle yetersiz b...

Keenetic marka ürün alırken garanti hizmetinin olup olmadığını kontrol ederek alım yapın, arkadaşlar. Forumlarda yüzlerce mesaj ile övgüye boğulan markanın, garanti hizmeti konusunda yetersiz olduğunu belirtmek isterim. Ürünü pazartesi günü gönderdim ve on dakika içinde geri gönderim yapılarak sal...

Keenetic Hero DSL modemim, 9.03.2024 tarihinde yağmurdan dolayı şimşek çakması sonucu arızalandı. Ürünü Keenetic teknik servisine gönderdim. Servis tarafından yapılan inceleme sonucunda, DSL port girişi üzerinden yüksek akıma maruz kaldığı ve ana kartın yandığı belirtildi. Ürünün tamir edilemeyeceği...

13.11.2023 tarihinde aldığım Keenetic AC 1200 DSL modemi, Ocak ayında Wi-Fi yayını yapmayı kesti ve Şubat ayında telefonda sorunu çözemedikleri için teknik servislerine gönderdim. Ürün, teknik servisten geldiğinde, kutu içinden çıkan 12 volt'luk adaptörle kullanmama rağmen, açıklama olarak ürünün yü...

Keenetic Hero DSL modemim birden çalışmayı durdurdu ve servise gönderdim. DSL portunun yandığını ve garanti dişi olduğunu belirttiler. Akim korumalı bir UPS'im var ve DSL portları da bu UPS üzerinden bağlı. Ben firmanın bu tutumunu gerçekten anlayamadım. Oldukça iyi özelliklere sahipti fakat bir mod...

Keenetic Carrier DSL marka modemi bir sene önce aldım ve ürün hiçbir şekilde internete bağlanmıyor. Servisine Kadıköy'de kargo yoluyla gönderdim ve servisteki arkadaşlar, DSL port girişinden yüksek voltaja maruz kaldığını söyleyen bir servis formu ile geri göndermişler. Akım korumalı priz kullanmama...

Yaklaşık 3 ay önce Keenetic extra marka modem aldım dünyanın parasını verdim. Yağmur yağdı, evimizde kaçak akım, her şey var. Modem çalışıyor fakat modemde internet ve DSL gitti, servise gönderin dediler. Cevap garanti kapsamı dışı, yüksek akım DSL yanmış... Sonuç olarak çok paralar verip böyle mod...

Keenetic omni DSL cihazım internete bağlanmıyor. Kaç gündür müşteri hizmetlerini arıyorum yok güncelleme vesaire diye başından savıyor. Güncellemeyi yapamıyorum. Garantisi devam etmesine rağmen işlem sağlamıyorlar. Kendilerinden şikayetçiyim. Ürünümün tamir veya değişim yapılmasını arz ederim.

Keenetic model modemim henüz garanti bitmediği halde bozuldu, müşteri hizmetlerine devamlı meşgule düştüğü için ulaşım sağlayamıyoruz, garantimiz bitmeden dönüş yapılmasını istiyoruz, evde bu durumdan dolayı internetsiz kaldık, ve modem şu anda hiçbir şekilde çalışmıyor

Keenetic modem ilk yıldırımda gitti servise gönderdim. 3 yıl garantisi olan modemin DSL lan=wan portu garanti dışıymış, pişmanlık ana kart değişmesi lazım dediler. O da modem fiyatına geliyor. Kısaca modem pert, eski modeme döndük mecburen.