Keenetic Modem Servis Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Keenetic Hopper DSL modem kullanıyordum. Modem arızalanınca müşteri hizmetlerini aradım. Bana ethernet girişi olan bir bilgisayara bağlamamı söylediler. Fakat kendilerine ethernet bağlantılı bir bilgisayar veya cihaza ulaşımım olmadığını söylememe rağmen ısrarla ethernet girişli bir bilgisayar bulmamı, cihazı servise almadan önce yazılım denenmesi gerektiğini söylediler. Bu yazılım denenmeden servise kesinlikle alınamayacağını ilettiler. Bu modem 3 yıl garantili ve iki aylık bir modem. En iyi denilen modemin müşteri memnuniyeti adına verdikleri hizmet beklentilerin altında. Servisin numarasını dahi vermiyorlar. Belli ki satışlar belli seviyeye gelince diğer markalar gibi oldular. Ürün güzel, arayüz yazılımı güzel, söylenecek söz yok fakat servis ve müşteri hizmetleri beklentilerin de ötesinde yetersiz.