Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Keenetic Modemde Sürekli Kopma Sorunu Çözülmüyor, Değişim Talep Ediyorum

profile
22 Ağustos 2025 15:51
1.706

Keenetic Extra DSL model modemimde yaklaşık 6-7 aydır sürekli internet kopma sorunu yaşıyorum. İnternet bağlantım defalarca hem teknik ekipler hem de servis tarafından kontrol edildi ve her seferinde sorunun modem kaynaklı olduğu açıkça tarafıma iletildi. Cihazın ön tuşu sürekli yanıp sönüyor ve Wi-Fi’da cihaz görünmüyor. Bu nedenle ürünü garanti kapsamında servise gönderdim (Talep No: 644674). Ancak kısa süre sonra “üründe sorun yok, sadece güncelleştirme yapıldı” denilerek modem bana aynı şekilde geri gönderildi. Sorunum hiçbir şekilde çözülmedi ve cihaz kaynaklı kopma problemi devam ediyor.

Ürünü Hepsiburada üzerinden satın aldım ve halen garanti kapsamındadır. Sürekli yaşadığım bu problem nedeniyle Keenetic’ten ürün değişimi talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Kemal
Kemal

Video'ya göre cihazınız sürekli yeniden başlama eyleminde. Adaptörünüzü ve prizi kontrol etmenizde fayda var. Servise gönderdiğinizde adaptörde kontrol edilmiştir. Size tekrar eğer arızalı bir adaptör ise aynı adaptörle geri yollamazlar ve raporlarlar.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Tansel sonuçtan hiç memnun değil

Keenetic Modem Servis Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

profile
Tansel
07 Şubat 2025 14:34
5.635
Keenetic Modem Servis Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
1
Turhan sonuçtan hiç memnun değil

Keenetic Hopper DSL AX1800 Garanti Dışı Ürün

profile
Turhan
19 Ağustos 2024 23:15
7.017
Keenetic Hopper DSL AX1800 Garanti Dışı Ürün
Benzer Şikayet Yaz