to read complaints and reviews, or file yours.Keenetic Modemde Sürekli Kopma Sorunu Çözülmüyor, Değişim Talep Ediyorum
Keenetic Extra DSL model modemimde yaklaşık 6-7 aydır sürekli internet kopma sorunu yaşıyorum. İnternet bağlantım defalarca hem teknik ekipler hem de servis tarafından kontrol edildi ve her seferinde sorunun modem kaynaklı olduğu açıkça tarafıma iletildi. Cihazın ön tuşu sürekli yanıp sönüyor ve Wi-Fi’da cihaz görünmüyor. Bu nedenle ürünü garanti kapsamında servise gönderdim (Talep No: 644674). Ancak kısa süre sonra “üründe sorun yok, sadece güncelleştirme yapıldı” denilerek modem bana aynı şekilde geri gönderildi. Sorunum hiçbir şekilde çözülmedi ve cihaz kaynaklı kopma problemi devam ediyor.
Ürünü Hepsiburada üzerinden satın aldım ve halen garanti kapsamındadır. Sürekli yaşadığım bu problem nedeniyle Keenetic’ten ürün değişimi talep ediyorum.
Video'ya göre cihazınız sürekli yeniden başlama eyleminde. Adaptörünüzü ve prizi kontrol etmenizde fayda var. Servise gönderdiğinizde adaptörde kontrol edilmiştir. Size tekrar eğer arızalı bir adaptör ise aynı adaptörle geri yollamazlar ve raporlarlar.