Keenetic Modem Arızası Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Yaklaşık 3-4 ay önce modem aldım. Aldığım günden beri modem doğru dürüst çalışmadı. İlçede olduğum için fırsat bulup hemen götüremedim. Ürünü satarken, ürünle sorun yaşarsam sorgusuz değişim veya iade olacağını söylediler. Ben de ürünü satın aldım. Modem sorunlu; aldığım günden beri sürekli bağlantı...

Geçtiğimiz yıl ZyXEL marka VMG1312-T20B model VDSL modem satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımdan itibaren internet servis sağlayıcı tarafından olduğunu düşündüğüm internet kopmaları yaşıyordum. Ancak, firma ile görüştüğümde sorunun modem kaynaklı olduğunu ve farklı bir modemle işlem yapmam gerek...

Cuma gününden beri internetimin modeminden kaynaklı bir arıza var. Ve bunu müşteri hizmetlerine aradığımda hep geçiştirildi. İlki kontrol ettiniz mi belki kablosu bozuktur dedi. Kabloyu değiştirdim. İkinci aramada ekip istememe rağmen ekip göndereceğiz dendi. Üçüncü aramanda ise bana çevresel bir ba...

Modemim kopma sorunu sebebiyle servise gidip geldikten sonra aşağıdaki emaili TP-Link destek hattına ilettim ancak hiçbir geri dönüş olmadı. Yasal haklarıma başvurmadan önce buradan kendilerine ulaşıp, modemimi hakkıyla değiştirme talebimi yinelemek istiyorum. "Ürün değişimi denilince akla, yeni bi...

TurkNet üzerinden ZyXEL marka modem ile internet aboneliği başlattım. Kurulum ekibi geçtiğimiz hafta Perşembe günü gelip işlemleri yaptı ve bağlantının sağlandığını söyleyerek hemen ayrıldılar. Ancak hemen ardından internetin hiç çalışmadığını fark ettim. Wi-Fi ağına bağlanabiliyorum fakat internete...