Katılım Emeklilikte Çelişkili İptal Bilgileri Ve 4000 TL İade Talebi

Kuveyt Türk aracılığıyla Katılım Emeklilik bireysel emeklilik sistemine, banka promosyonu kapsamında Aralık 2025’te dahil oldum. Başvuru sırasında veya sonrasında, sözleşmeyi iptal etmek istediğimde yatırdığım paranın iade edilmeyeceğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı, cayma süresinden de bahsedilmedi.

Bugüne kadar bireysel emeklilik için toplam 4.000 TL ödeme yaptım. Ocak ayında Katılım Emeklilik müşteri hizmetlerini aradığımda, istediğim zaman iptal edebileceğim ve paramı alabileceğim şeklinde bilgi verildi; herhangi bir cayma süresi ya da 5 yıllık bir süre gibi bir detay söylenmedi.

Bugün, 16 Şubat tarihinde bireysel emekliliğimi iptal etmek istediğimde ise müşteri hizmetleri, 5 yıl dolmadan paramı alamayacağımı ve şimdi iptal edersem tarafıma herhangi bir ödeme yapılmayacağını iletti. Aynı kurumdan kısa süre aralıklarla tamamen çelişkili bilgiler verilmesi hem güvenimi sarstı hem de mağduriyet yaşamama neden oldu. Görüşme sırasında bana ne yazılı bir bilgilendirme ne de sözleşme örneği ya da ses kaydı paylaşımı teklif edilmedi.

Bilgilendirme eksikliğim nedeniyle uğradığım mağduriyetin giderilmesini, bugüne kadar ödediğim 4.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili net ve şeffaf bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.