to read complaints and reviews, or file yours.Katılım Emeklilik'ten 75.000 TL İadesi İçin 8 Günlük Gecikme Ve Bilgi Eksikliği
Katılım Emeklilik’te 10046006, 10008390, 10008444 ve 10046021 numaralı olmak üzere toplam dört adet sözleşmem bulunuyor. Bu sözleşmelerin iptali ve birikimlerimin iadesi için 15 Ocak sabah saat 10:00’da çağrı merkezini arayarak başvurumu yaptım. Toplamda yaklaşık 75.000 TL birikimimin iadesini bekliyorum.
Başvuru sırasında özellikle acil nakit ihtiyacım olduğunu belirttim; ancak bugün itibarıyla sekiz gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda 20 iş günü içinde ödeme yapılacağı söyleniyor, fakat aciliyetimi defalarca ifade etmeme rağmen bugüne kadar ne bilgilendirme yapıldı ne de herhangi bir geri dönüş aldım.
Acil nakit ihtiyacım olduğu için sözleşmelerimin iptal sürecinin hızlandırılmasını ve birikim tutarlarımın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini, ayrıca süreçle ilgili yazılı veya telefonla net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhabalar, İlettiğiniz konuyu detaylı olarak incelemeye başladık. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi bizlere ulaştırabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Katılım Emeklilik ve Hayat A.Ş.
Maalesef arayıp geri dönüş yapan olmadı.
Bugün tam 15 gün oldu. Halen para iadesi olmadı. Müşteri hizmetleri ni defalarca aramama rağmen net bilgi verilmiyor. Sisteme girdiğime çok pişmanım. Yeni girmeyi düşünenlere tavsiyem kesinlikle bulaşmasinlar. Paramızı kullanıyorlar. Ne arayan var, ne bilgi veren var.
