to read complaints and reviews, or file yours.BES Çıkarma İşlemi Sonrası 40.000 TL İadesi Gecikiyor
Katılım Emeklilik’te çocuğum adına “Sevdiklerim Adına BES” kapsamında bireysel emeklilik sözleşmesi başlatmıştım. Daha sonra bu sözleşmeyi iptal ederek BES çıkışı talebinde bulundum. Tüm belgelerim eksiksiz ve doğru olmasına rağmen uzun zamandır tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı.
20.01.2026 tarihinde çıkış işlemini gerçekleştirdim ve o tarihten bu yana beklememe rağmen yaklaşık 40.000 TL tutarındaki birikimim çocuğum adına açmış olduğum hesaba aktarılmadı. Sözleşmeye ait 9185801 numaralı kaydım bulunmaktadır.
Bu süreçte Katılım Emeklilik müşteri hizmetlerini iki kez aradım. Her iki görüşmede de talebimin “acil” koduyla iletildiği söylendi ancak buna rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Görüştüğüm kişiler iadenin neden gerçekleşmediği konusunda net bir bilgi veremedi.
Çocuğum adına olan bu birikimin daha fazla gecikmeden, en geç ayın 15’ine kadar çocuğum adına açmış olduğum hesaba eksiksiz şekilde iade edilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhabalar, İlettiğiniz konuyu detaylı olarak incelemeye başladık. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi bizlere ulaştırabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Katılım Emeklilik ve Hayat A.Ş.
