Katılım Emeklilik'te BES Birikimim Yanlışlıkla İşverene Aktarıldı, Tutarsız Bilgi Ve Güvensiz Ayrılma Süreci

Katılım Emeklilik’te 10785484 numaralı İşveren Gruba Bağlı Bireysel Katılım Emeklilik planına dahilim. İşveren BES poliçemde biriken tutar tamamen bana ait olmasına rağmen, ayrılma sürecimde bu tutarın işverenime/şirkete yönlendirildiğini gördüm.

Yaklaşık 1 yıldır bu plana ödeme yapılıyor ve 23.10.2026 tarihinde sistemden ayrılma talebinde bulundum. Ayrılma talebim sonrasında işverenimle görüştüm ve ilgili tutarın şahsımın hak edişi olduğunu, bana ait olması gerektiğini açıkça belirtti. Buna rağmen birikimimin şirket hesabına yönlendirilmesi, hak kaybı yaşamama sebep olmaktadır.

Ayrılma süreci boyunca Katılım Emeklilik çağrı merkezi ile yaptığım görüşmelerde de her aradığımda farklı ve çelişkili bilgiler verildi, net ve tutarlı bir bilgilendirme yapılmadı. Bu durum hem süreci uzattı hem de son derece olumsuz ve güvensiz bir ayrılış tecrübesi yaşamama neden oldu.

Ekte ilettiğim ekrandan da görüleceği üzere ayrılma durumunda ödenecek tutar net olarak görünmektedir, ancak bu tutarın bana ödenmesi gerekirken işverene aktarılması kabul edilebilir bir durum değildir. Ne işverenim ne de ben bu şekilde bir yönlendirmeye onay vermedik.

Birikimimin tamamının, bana ait olan bu tutarın, kendi adıma kayıtlı banka hesabıma/IBAN’ıma ödenmesini, yanlış yönlendirmeden kaynaklı hak kaybımın giderilmesini, çağrı merkezi sürecinin incelenmesini ve süreçle ilgili yazılı, net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.