to read complaints and reviews, or file yours.Katia & Bony Hasarlı Hediye Paketi Ve Çorap Teslimatı
30 Eylül tarihinde Katia Bony mobil uygulaması üzerinden hediye olarak çorap ve ayrıca ayrı satılan hediyelik kutu siparişi verdim, ürünler 1 Ekim 2026 tarihinde teslim edildi. Sipariş verirken özellikle hediye amaçlı ve kutulu olmasına dikkat ettim. Ancak kargo elime ulaştığında hem hediyelik çorap kutusunun hem de ayrıca satın aldığım hediye paketinin ezik, yırtık ve bazı yerlerinin bantlanmış olduğunu gördüm. Bu durumda ürünü hediye olarak sunmam mümkün değil.
Ürünü hediye etmek için özenle seçip ayrıca kutu ücreti de ödememe rağmen, bu şekilde özensiz ve hasarlı bir paketle gönderilmesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Teslim aldığım haliyle kutu ve paket, görsellerde de görüleceği üzere kullanılamaz durumda.
Durumu WhatsApp üzerinden yazarak kendilerine ilettim ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı. Hem ürünün hasarlı gelmesi hem de iletişim kanalları üzerinden çözüm sunulmaması nedeniyle mağdur oldum.
Hasarlı gelen bu hediyelik kutu ve paketin, sorunsuz ve sağlam bir şekilde yeniden gönderilmesini veya uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak bu mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
