Katia & Bony Çerkezköy Mağazasında Kapanış Bildirimiyle Zorla Çıkarıldım

Katia & Bony Fabrika Satış Mağazası Çerkezköy şubesine akşam saatlerinde alışveriş yapmak için girdim. Mağazaya adım attığım anda, saat 17.43 civarı, çalışan tarafından “Mağaza kapanacak, alacaksanız kasaya gelin” şeklinde bir ifadeyle karşılandım.

Daha mağazayı dolaşma ve ürünlere bakma fırsatı bulamadan, bu şekilde acele ettirilen ve adeta kibarca kovulur gibi hissettiren bir üslupla konuşulması beni son derece rahatsız etti. Bu sözlerden sonra kendimi istenmeyen bir müşteri gibi hissettiğim için hiçbir şey almadan mağazadan çıkıp gitmek zorunda kaldım.

Herhangi bir maddi beklentim, iade veya benzeri bir talebim yok; yalnızca özellikle Çerkezköy şubesindeki yöneticilerin bu saygısız ve müşteri odaklı olmayan tutumdan haberdar olmasını, çalışanlara gerekli uyarıların yapılmasını ve gerekirse mağazanın çalışma saatlerinin müşteri mağduriyeti oluşturmayacak şekilde yeniden düzenlenmesini istiyorum.