to read complaints and reviews, or file yours.Katia & Bony Fason Çorap Gönderimi Ve Kargo Ücretinin İadesi Talebi
Katia Bony firmasından 6 Mart tarihinde internet üzerinden 383 TL tutarında çorap alışverişi yaptım. Ancak siparişim elime ulaştığında çorapların üzerinde firmanın marka damgasının olmadığını, fason üretim çoraplar gönderildiğini gördüm ve bunun üzerine ürünleri iade ettim.
İade süreci yaklaşık beş gün içinde tamamlandı ve tarafıma 383 TL yerine 323 TL iade edildi. İadeyi firmanın kendi anlaşmalı kargo kodunu kullanarak yaptım, buna rağmen aradaki 60 TL kargo ücretim bana geri ödenmedi.
Hem bana fason üretim ürün gönderilmesi hem de iade sürecinde kargo bedelinin tüketiciye yansıtılması nedeniyle bir daha bu firmadan kesinlikle alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Firmaya iade için gönderdiğim ürünlerin kargo ücreti dahil olmak üzere, eksik kalan 60 TL’nin de tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
